人说话的目的不仅仅是把想表达的意思传达给对方，更主要的是为了让对方接受——更好更愉快地接受。所以，为了达到更好的沟通效果，很多人在说话的时候就会非常注意自己的语态。FBI根据多年的实践经验得出了这样一个结论：一个人说话的态度，可以从某些方面反应出这个人的修养和个性。在与人交流的过程中，悉心留意对方说话时的语态，就可以观察出他的性格。
FBI对说话的语态作出了如下的分类：
1．语态简洁
说话简洁、明朗的人，性格多是豪爽、开朗、大方的，行事相当干脆，具有很强的决断力，凡事能够说到做到。他们对一件事物能拿得起也能放得下，从来不会犹犹豫豫、拖泥带水，因而给人的印象是非常有魄力的，他们的开拓精神也是为人们所敬佩的，有敢为天下先的胆量。
2．语态谦恭
说话态度谦恭的人，在说话中经常使用礼貌用语。这种人大多具有一定的学识和文化修养，能够给予他人足够的尊重和体谅，心胸比较开阔，有一定的包容力。另一方面，经常使用恭敬用语的人，也可以说是性格比较圆滑世故的人，他们对环境有很好的适应能力，能够洞察别人的目的，也能够体会别人的心情，然后投其所好，实现自己的目的。也就是说，这一类型的人随机应变的适应力很强，能屈能伸，与绝大多数人都能够保持良好的关系，在为人处世方面能如鱼得水，左右逢源。
3．语态拖拉
说话拖拖拉拉、废话连篇的人，多数是性格软弱、责任心不强的人，这种人遇事推脱逃避的可能性极大。他们一般胆子比较小，心胸也不够开阔，容易在一些鸡毛蒜皮的小事上拉扯不清。FBI也认为，对现实的状况有诸多不满是这种人的一个通病，但是他们却缺乏开拓进取精神，并不会因为不满足而寻求改变，更多的是期待不劳而获，等待财富降临的心理使得他们很容易嫉妒他人的成功。
4．语态敏锐
他们善于劝慰或者奉承他人，这样的人大多圆滑世故，在处理各种事情时都显得相当老练，对人情世故的理解和认识深刻而又正确。他们感情丰富，会避免树立自己的敌人，因此显得易于相处，而且能够和他人产生共鸣。这种人相当精明，自己很少会有吃亏上当的时候。虽然在表面上看来他们很容易向他人妥协，但实际上他们很固执，一旦有了自己的主张，就会阳奉阴违地按照自己的想法做。他们多有一张非常实用而广阔的关系网。
说话尖酸刻薄的人会引起他人的厌恶
