将上例的开头与下面的开头作对比,后者更为常见。当你读这个例子的时候,注意自己的心理反应。
各位,早上好!很高兴今天能在这里演讲。感谢你们在百忙之中抽出时间来听我的演讲。在开始我的演讲之前,我要特别感谢马克·孔蒂先生,是他组织了今天的演讲活动。在进入正题之前我先介绍点琐事:卫生间在大厅的左边。我已经吩咐莱因将有关计划的详细材料分发给各位。她马上就会把资料发给大家。
我对领导力非常感兴趣,并准备了66张幻灯片,列出了我的团队以及我个人制订、实施此计划的过程,我认为我们制订的计划和步骤可以创造出非常棒的领导力培养项目。在接下来的45分钟里,我将展示这些幻灯片,你们可以随时打断我,提任何问题,我将很乐意作答。
注意到什么问题了吗?在这个开头中最常用的一个词是什么?是“我”。听众关心的是谁呢,他们自己。这样的开头关注的是演讲者自己,而不是听众。我们是如何知道这一点的呢?因为在这段演讲中,“我”这个字出现了十二次,而“你(或你们)”这个词仅出现了两次。
还有没有其他问题呢?演讲者把宝贵的时间浪费在了无关紧要的琐事介绍上,在关键的前几秒就处于不利地位了。听众的注意力会从演讲者身上转移到分发资料的人身上。让人们随时打断演讲会削弱你的权威性,会让听众感觉你说的内容都不怎么重要,就算他们走神都没关系。而真正的大事或挑战,也是你如此紧迫地发表这场演讲的原因,却丝毫没有被提及。而且,演讲者在开头就告诉我们这次演讲用时很长,让人厌烦。不久,听众就会低下头摆弄手机。
你需要将注意力从自己身上转移到听众身上。历史上最成功的演讲者之一,亚伯拉罕·林肯曾经说过:“当我准备与一个人辩论时,我会花三分之一的时间考虑我自己和打算说的话,花三分之二的时间思考对手以及他将要说的内容。”
一个简单的、能确保你将关注点放在别人身上的技巧就是:掌握好使用人称代词“我”与“你(你们)”的恰当比例——这是帕特里夏·弗里普①发明的一种方法。在你的讲话中,用了多少次“我”,用了多少次“你(你们)”呢?
专家提示 掌握好“我”与“你(你们)”的比例。讲话中用一次“我”就要用十次“你(你们)”。
大多数人的讲话却是另一种情形。大部分人开口说的第一个字是“我”。这几乎是任何句子开头的第一个字,其使用频率仅排在“那个(that)”一词之后。人们使用“我”的频率是使用“你(你们)”的频率的十倍。不相信吗?你可以打开电子信箱,看看曾收到的信件以及已发送的信件就知道结果了。除非你是一位电影明星或正在讲一个非常动人的有关自己的故事(讲故事的技巧详见下一节),否则要慎用“我”这个人称代词。再次强调一下,听众在乎的是谁呢?他们自己。开口说话时用“你(你们)”,这样就有了一个良好的开端,因为你谈论的正是听众喜爱的主题。
设计你的开头时,切记要让它出众、干净、利落,要旗开得胜,因为没有时间让你浪费。你每天都在有意无意地作决策,决定对不同的事情投入多大的关注——你的听众也是如此。要吸引他们的注意,就得遵守演讲的这个原则。当你站在一群人面前发表演讲时,你想过听众在作出是否听你演讲的决定之前会在你身上花多长时间吗?一分钟还是两分钟?已有的研究告诉我们,你能利用的时间只有七秒。
专家提示 七秒法则:在听众决定是否关注你的讲话之前,你只有七秒的时间可以利用。