多站在他人的立场上思考问题，不但可以让你消除心中的忧虑，也能帮助你广交朋友，获得更多的人生乐趣。但是怎么做，才能做到这一点呢？我曾向耶鲁大学的威廉李昂费尔浦教授请教过，他是这样回答我的：
“无论你在做什么事，或者是住进旅馆里，或者只是日常的理发和购物，我总是对自己所碰到的人，说点能让他们高兴起来的话。自始至终，我都把他们当做一个活生生的人来看待，而不是机器里的一个小小的零件。我会称赞商店里那位接待我的服务员小姐，说她的眼睛很漂亮，头发很美；我会很关切地询问正在为我理发的师傅，整天站着会不会觉得累？我会问问他，他是怎么进了理发这一行，做了有多久了？问问他是否曾经统计过，他已经给多少人理过发？我发现，只要我对身边的人表现出浓厚的兴趣，他们就会高兴起来。当我走进旅馆，看到那个正在帮我搬行李的戴红帽子的侍应生，我上前与他握手，他就会觉得十分开心，精神十足。
“一个炎热夏天的中午，我走进纽黑文铁路的餐车，那里拥挤了很多人，人声嘈杂，让我感觉像是进了一个疯人院。因为人太多的缘故，那里的服务显得很慢。等了很长一段时间，服务员才把菜单递上来。我一边点菜，一边对他说：‘后面厨房里一定又热又闷，厨师们今天一定累极了吧。’那个侍者突然叫了起来，声音里充满了怨恨。刚开初，我以为他是在生气。他大声地说：‘这里每个人都抱怨这儿的东西难吃，责怪我们动作太慢，嫌这里的空气太闷热，饭菜的价钱太贵。我已经在这里工作了十九年，整天都得听各种各样的抱怨声。你是第一个，也是唯一一个对那些在闷热的厨房里干活的厨师表示同情的人，我真希望上帝能多让我们碰到几个像你这样的客人。’这位服务员之所以感到这么吃惊，就在于我将后面那些黑人厨师也当做人来看待，而不是将他们看做铁路大机构里面的一颗小螺丝。
“一般人希望的，不过只是别人能将自己当做人来看待。每当我走在街头，看到有人牵着一条漂亮的狗，我就会上前夸一夸那条狗。当我继续往前走几步，回过头时，经常会看到那个人用手拍一拍狗的头，表示自己的高兴之情。我的赞美显然使他更加喜欢自己的狗了。
“在英国，我曾经遇到一个牧羊人，我很真诚地赞美他那只又大又聪明的牧羊犬，并且虚心地请教他，问他是如何训练那只牧羊犬的。我离开的时候回头看了看，发现那只牧羊犬前脚竖起，搭在牧羊人的肩膀上，牧羊人正充满爱意地抚摸着它。我不过是对那个牧羊人和他的牧羊犬表示出一点点兴趣，就使得那个牧羊人很快乐，也使得那只牧羊犬很快乐，同时也使自己的心情变得愉悦起来。”
像这样一个会跟红帽子握手，会对在闷热的厨房工作的厨师表示同情，会告诉他人喜欢他们的狗的人，怎么还可能心存怨恨呢？怎么还会因自己满怀忧虑而需要心理医生的治疗呢？当然不可能！
