一晃半年过去了，金海岸花园小区的业主们几乎都认识了江成刚，而他与业主们的关系也更加融洽。然而，2008年1月20日，江成刚突然接到妻子陶莉的电话，陶莉抽泣着说：“你快回来吧，女儿病情十分严重……”江成刚听罢肝肠寸断，当即决定请假回家。可这天晚上，他却从电视上看到湖南境内已连续下了好几天雨雪，很多路段的交通都已瘫痪。
第二天天未亮，江成刚赶去买回家的火车票时，竟得到一个更坏的消息：10天内到郴州的火车票都没有了！心急如焚的他走投无路，便抱着一线希望在小区门口贴了一张“高价求购火车票”的启事。但转眼3天过去了，还是没人能帮他弄到车票。
但是，江成刚贴出的“求票启事”却引起了业主徐柱远的密切关注。其实，自从江成刚将拾得的百万巨款不求回报地原数奉还后，徐柱远就一直在寻找机会感谢他。如今得知他急着回家看望病重的女儿，又买不到火车票，徐柱远决定亲自开车送江成刚回家！他想，自己的本田雅阁车刚买不久，性能好，耐得住长途颠簸。但考虑到路途遥远，尤其大雪中更要注意安全，他决定再找两个邻居同行，轮流开车。起初，他还以为要过年了，不太好找人，没承想业主们都对保安江成刚充满了好感，竟纷纷响应，主动要求与他做伴。最终，徐柱远从中选了两个身体素质较好的业主：张嘉和陈旭东。3人商量着第二天就出发，并把这个决定告诉了江成刚，让他做好准备。江成刚得知后，感动得一夜无眠！
1月24日，天还未亮，江成刚便随同徐柱远等3位业主上路了。8点左右，车行至京珠高速公路韶关以北约40公里处时，路面已经全部冰冻，所有车辆都如蜗牛一样小心前行。江成刚下车询问后，才知道此处已经堵车4小时了，根本不知道什么时候才能通行。这一等，就等到了中午，车子还是没有半点儿能往前开的迹象。江成刚急得像热锅上的蚂蚁，同时又感到过意不去，他不忍心让3个好心业主跟着自己挨饿受冻了。他想：与其在这儿等，不如自己步行回去！这里离郴州还有60多公里路程，步行估计需要10多个小时，可为了心爱的女儿，说什么也不能在这儿耗着！于是，他将自己想独自步行回家的想法告诉了徐柱远3人，请他们开车返回广州。
然而，江成刚的要求没有得到“批准”。3位业主能理解江成刚归心似箭的心情，但想到天黑以后江成刚还在路上，怎么放心让他在冰天雪地里独自行走呢？3人当即决定，一起步行送他回家！江成刚拗不过，只好答应了。于是，徐柱远把车锁好后，大家开始步行上路了。
