一家公司好还是不好,怎么评价?有些人说要看总经理的能力,有些人说得看企业管理的效率,还有人说应该考虑产品的销路……众说纷纭。那么一家企业好坏或者说一家企业的经营要点到底应该关注哪些方面呢?我觉得主要是三个方面:产品、效率和财力。
首先,企业永远是以卖产品或者是卖服务为生的,没有产品或者服务,企业就没有生存发展的基础。很多人可能会质疑,说“很多大公司不是靠渠道发家的吗?比如京东、淘宝。”这个问题其实问得不够有智慧,因为京东、淘宝不就是在提供他们的渠道服务赚取收入的吗?所以,归根结底,也是在卖服务。任何企业都是以卖产品或者卖服务为生的,所以产品(服务)是企业管理者必须关注的重中之重,没有好的产品就没有好的企业。
第二,有了一个好的产品,接下来要重视的是什么呢?这里不得不提最近一直在播放的甲午海战的纪录片,纪录片里不断提到北洋水师的军舰在当时有多先进有多厉害,但是最终在战争中全军覆没。是对手太厉害吗?不是,是北洋水师自身战斗力不行。再先进的战斗武器,在自身孱弱、管理低效的军队手里是发挥不出作用的。
俗话说:“好马配好鞍,但也要有好骑手。”好产品的确至关重要,但再好的产品也要配上好的企业,才能生存和发展壮大。那么什么是好的企业,好的企业的标志到底是什么?效率。好的企业都有一个相似之处,效率高。我们用一个很有意思同时也是我们熟知的产品举例:ICQ曾经是世界第一的通信软件,而我们熟知的QQ传说中只是复制了他们。同样是好的产品,不同的团队运作,QQ仍然如日中天,ICQ却早已淡出我们的视线。那么两者之间的差异何在?管理效率。做企业,不仅要有好的产品,更要有管理好企业的效率。
第三,财力。就像打仗,不论过去还是现在,如果两国势均力敌,拼到最后拼的是什么?其实很简单,拼的就是财力。一颗导弹几百万美元,就看谁有钱谁扔得起了。那么企业之间的竞争最终拼的是什么?
如果一样的产品、一样的管理效率,能分出胜负的就是“财力”,或者说企业调动和运用资金的能力。最近最鲜活的案例就是,出租车行业两大颠覆者的火拼。“快的”和“嘀嘀”从2013年12月起宣布,开始在司机端和乘客端开展“双重补贴活动”。根据“嘀嘀打车”公告显示,“嘀嘀”投入数十亿元资金奖励司机和乘客,从而吸引了上亿用户参与到嘀嘀打车的多轮促销战。而“快的”打车则遵守“永远比同行多1元”的承诺,两家公司势均力敌。
中国最大的出租车公司“强生出租”一年的销售收入也不过是40亿元,而“快的”和“嘀嘀”两家公司价格战的投入资金合计可能超过20亿元。从融资方面来说,两家公司不分伯仲,“嘀嘀打车”三轮融资获得共计11 800万美元投资:2012年A轮,300万美金,金沙江创投;2013年5月B轮,1 500万美元,腾讯;2013年12月份C轮,1亿美元,中信基金领投6 000万美元、腾讯跟投3 000万美元。“快的打车”目前公开的融资情况是:2013年4月A轮,800万美元,阿里巴巴投资;2013年11月,阿里跟进投资近亿美元。但是值得肯定的一点,在当今高度竞争的商业环境下,资金的调动和运用能力至关重要,大黄蜂就在这场战役中,被“快的”兼并。
所以企业管理说到头来,就是做好三件事情:“产品”、“效率”和“财力”。这三者的关系,并非我们日常理解的“1+1=2”的关系那么简单。这三者对于企业来说是乘数关系:
企业的价值=产品×效率×财务
这也就意味着,企业不可以只专注其中的某一个方面。一个方面的高分并不会给企业带来巨大的利益和契机,比如企业拥有一款好的产品,可以得100分;而企业的营运效率极其低下,只能得0分,无论“财力”如何,企业始终得到的是0分。乘数效应的好处是,如果三项指标都做到最好,那么企业一定可以得到超高的分数,企业的价值就会实现最大化;三项指标中只要有一项做得不好,整体经营状况就可能出现问题。因此企业需要花工夫、花精力同时关注“产品”、“效率”和“财力”三项指标。