有日本“经营之神”之称的松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。”任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，就意味着失败。同时，哪怕有一件失败的产品投入了市场，对整个品牌的影响都是致命的。对此，汤臣倍健很是笃定，一直以来，公司坚保证产品质量，宁肯缺货，也不失掉一丝一毫的品质。自2002年进入中国VMS市场，汤臣倍健一直存在断货压力。生产跟不上销售，动不动就断货，负责生产的梁水生经常“被全国代理商和销售人员批”，即便如此，他仍顶住压力，牢牢秉承“质量第一”的原则。“宁肯缺货，从不牺牲质量”，这是创业伊始就定下来的基调。汤臣倍健有一个内部人尽皆知的理念：“诚信比聪明更重要。”简单地诠释，就是聪明只能带来短暂的正能量，靠一时的聪明，只能维持三五年发展；而要把企业打造成百年老店，作为一个长远的事业来经营，必须靠诚信，包括对资本市场的诚信，对消费者的诚信，对公众的诚信。通过诚信生产，提供货真价实的产品，是汤臣倍健这座诚信大厦的基石。
“做消费品的企业没有不想做百年老店的，我们从转型的那一刻起，就决定把膳食营养补充剂作为终身事业来做。传统保健品行业有太多的企业做不了几年就纷纷倒下了，归根结底是根基不牢。
“好比地基打不好，房子就容易倒。而这个基础，就是产品。支撑商品有‘4个力’：产品力、渠道力、品牌力、服务力，其中，产品力是根本。我们这个行业跟传统保健品行业不太一样，国内国外没有一家企业是靠广告拉动做起来的。产品力是品牌大厦的基石，只有产品力坚挺，才能保证企业的持续发展。”梁水生说。汤臣倍健深知自己的团队长于营销，生产一直是弱项。因为生产是自己的短板，所以创业团队非常重视生产，以更高的标准来抓产品质量。“绝不生产我们没有信心的产品。”汤臣倍健的这一句宣传语并不止于口号。梁允超在谈到企业的发展时曾这样说：“在利益和良心面前，你是选择偶尔的投机取巧还是始终如一？这么多年的人生经历告诉我，相比资金、人脉，诚信永远都是一家企业的立足之本。在汤臣倍健，不合格的产品绝对不会出工厂大门，更不可能出现在商场的货架上。”
“做婴儿都能放心吃的产品！要像对待自己家的初生婴儿一样对待消费者！”这是汤臣倍健给自己定下的质量标准。“己所不欲，勿施于人”，在汤臣倍健，上至董事长，下到普通员工，都是自家产品的忠实消费者。汤臣倍健的高管都已为人父母，他们经常让自己的孩子食用汤臣倍健的婴童系列产品。“自己家人都不敢吃的产品，我们绝对不会投放到市场。”
无数事例证明，质量是企业的生命线，再伟大的企业，一旦质量出了问题，最后都会落得轰然倒塌的下场。保健食品行业更是如此，保健食品的消费是消费者的主动行为，只有质量过硬的产品，消费者才会选择购买。
