颠覆式创新,需要逆向思维(1)

我对颠覆式创新的另一种理解,就是一定要逆向思维,反向操作。苹果的口号是“Think Different”(非同凡“想”),在我看来就是要跟别人逆着来,只有这样才有机会。其实,巴菲特也有一句名言:别人贪婪时我恐惧,别人恐惧时我贪婪。说实话,这是逆人性的,因为大多数人买股票都是追涨杀跌,所以他们都成不了巴菲特。因此,当你进入互联网,如果看什么主流就干什么,什么热闹就干什么,那对不起,根本就不会有你的份儿。小公司要是干和大公司一样的事,肯定干不过,因为在品牌、资金、资源各方面,小公司跟大公司根本拼不起。所以,小公司必须从大公司没看到或者看不起的地方起步,才有可能做大,才有可能颠覆。

推特的兴起是一种颠覆式创新,它与传统博客不一样的地方,是博客对字数没有限制,博主可以随便写;但推特限制你只能写140 字。推特与脸谱网不一样,脸谱网是封闭的人际关系,用户之间相互要认识,是双向的;那推特就是开放的,不认识也可以,是单向的。正因为“逆向操作”,跟博客和脸谱网不一样,推特才可能做大。

大公司也一样。如果丧失了一个市场机会,别的公司通过颠覆式创新占据了市场主流,那么大公司即使投入再多的资金、资源,试图力挽狂澜,在非常多的情况下都是不成功的。

前面讲过,DEC 通过小型机冲击了IBM 的大型机市场,结果IBM 用个人电脑打败了DEC 。但故事还没完,我认为从根子上来讲,IBM 就没把个人电脑当回事,只是把它当成了一个狙击工具,是为了保证自己大型机的销售利润。所以,IBM 为了集中精力进行硬件开发,就把个人电脑的操作系统授权给了微软。没想到,随着IBM 个人电脑兼容机大规模普及,微软和英特尔占据了个人电脑产业系统的核心位置,而IBM 硬件逐渐被边缘化了。

IBM 曾是世界上最大的计算机公司,也曾是世界上经济效益最好的计算机公司。1985 年,IBM 的通用大型机毛利率高达85% ,中小型机毛利率高达50%,占世界通用大中型计算机市场的70 %。然而,20 世纪80 年代后期开始,计算机向小型化的个人电脑发展。到了1993 年,IBM 连续亏损已高达168 亿美元。IBM 已不是电脑业的象征,电脑业有了新的偶像——微软和英特尔。

为了争夺个人电脑浪潮的主导地位,IBM 和苹果结成了联盟,推出PowerPC 芯片,目的是撼动英特尔对个人电脑业的控制。接着,IBM 重点开发OS/2 ,来抢夺微软视窗系统在台式机上的市场。

但这种针锋相对的策略并不奏效,因为随着康柏和其他电脑制造商加入微软的阵营,IBM 打阵地战的策略失败。90 年代中期,IBM 的新任董事长郭士纳做出决定,放眼未来,不再以OS/2 和微软视窗系统在台式电脑上竞争,而是向软件和服务转型。

IBM 试图通过阵地战撼动微软和英特尔的地位,结果失败了。10 年后,苹果公司另辟蹊径,用一种新的方式建立了新的产业形态,撼动了微软和英特尔的领导地位。

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