此业务模式界定了一个运用云计算的整体战略范畴。一般而言，层级越低，标准化的程度越大。层级越高，依据客户需要的客户化环境设定则越多。
云用户可订购 E 基础设施，如空间、空调、网络、服务器，加上操作系统和相应的运行监控功能等资源。在订购的 IT 基础设施中，用户可自由构建其应用环境，也可以将 IaaS 看成虚拟化数据中心的资源。虚拟化技术及可大量使用的网络带宽是云最重要的资源。标准化服务的配置及自动化，成为 IaaS 具有商业吸引力的基础。
代表性的案例有: Amazon 公司的弹性运算云[Elastic Compute Cloud (AWS ) ]、IBM 公司的智慧企业云 (Smart Ente甲rise Cloud ， SEC) 。这些都是 IaaS 案例，加上服务水平协议，可确保其可用性。
应用层是目前最常被提供及讨论的云服务，SaaS 配送模式在 IT 市场存在巳久，但在后期才加入服务平台模式。然而，如果所供应的服务具有:扩充性高、多重租户、高度的灵活度及弹性，以及支持其他云计算属性的服务，才能称为云计算服务。客户以现收现付 (pay-as-you-go) 的方式使用软件，元须担心技术细节。套装软件价格包含了其应用软件下的所有组件，对用户而言，这样的服务可说是一目了然。
SaaS 典型代表性服务案例有: Google 的 Gmail、IBM 的 LotusLive、微软的 Office365，以及 Salesforce.com、Netsuite 和 SPScommerce.net 的客户关系管理系统等。
云管理即服务( Management as a Service，MaaS)
即提供私有云或云服务的管理框架，让客户自行配置新的资源(如存储空间)、服务或使用者。
例如，某公司希望建立一个简易型网络应用软件，以提供客户执行简单的商品查询功能。 此项目的第 1 步是，预估使用状况，据以产出对 IT 资源的需求规划。第 2 步是，委任程序设计师，执行网站及数据库结构等设计工作，接着将此工具提供给客户。 在此阶段，该公司决定放弃原有的硬件设备(基础设施) ，转向云服务商租用硬件设备，此即为 IaaS ( 基础设施即服务) 。 项目初期只需有服务器、数据库及网络服务器等功能就可以运作了。 这样的决定倾向于采用亚马逊 EC2中的服务器，此服务器自 BIOS (Basic Input/OutputSystem)以上，都在此项目的控制下，符合计划初期的要求。
客户的产品搜索服务很明显比预估更受欢迎，所以须采取进一步行动以确保更高的扩充性及可用性。 因此，第二阶段的工作以 PaaS 进行该项目的优化，包括:重新设计 Web应用程序，使其符合微软 SQLAzure 的要求，并将微软 Azure 作为平台。 这免除了对第一阶段中服务器操作系统、网络服务器、数据库及复杂的数据备份等需求。 如果第二方对网络应用程序有兴趣，项目的第二阶段将会在应用程序中增加多重租用功能( Multi-tenant capabilities)，并分开管理使用者。第兰阶段的计划则将以 SaaS 的方式提供客户可使用的管理软件。
