看市场(2)

市场不卖柠檬了:交易中的道德风险消除了

市场交易中断,甚至交易初始就不能进行,除了产品不能适销对路外,交易中的道德风险是非常重要的因素。道德风险主要来自交易的失信行为不会被惩戒,为了避免由此带来的损失,交易者只能以低价来对冲此风险。在经济学上称之为“柠檬市场”,即“二手车问题”。中国古代商人讲求诚信为本,然而虽有同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,“修合无人见,存心有天知”的商业精神,违背朱熹“诚者自然,信是用力;诚是理,信是心;诚是天道,信是人道”理念的大有人在。

人天生有不遵守合约的习性,失信不会被惩罚的决定性因素是交易信息的不充分。

新技术革命通过给交易者进行信息赋值,利用大数据解决了信息的不充分问题,从而为处罚不守信的交易者提供了可供操作的技术手段。这就是为什么京东大行其道;豆瓣的电影评论足以让投资人资金打水漂;淘宝的一个差评,也足以让商家血本无归,这些行为充分说明了众口铄金的积极意义。基于惩罚的诚信体系开始建立,并稳步前行,因为失信的成本太高了。

便宜有好货:交易成本下降

交易成本始终是决定交易的重要因素。交易成本之所以居高不下,是因为生产商无法准确掌握消费者偏好而以销定产,也就是说生产商与消费者是不直接对接的,无法做到B2C(商家对客户)。于是,生产者不得不通过批发、零售等方式来搜集消费者信息。信息技术的重要意义在于让生产者与消费者直接对接,充足信息减少了交易成本,从而降低了商品价格,扩大了交易范围。

实践中,京东、淘宝等的做法已经对此进行了充分的诠释。新技术革命否定了便宜无好货的定价原则,将直销做到了极致。

广告也是迷你的:市场信息的传递更加精准化

极端地讲,市场交易就是信息交易,广告的作用在于进行信息传播。新技术革命使产品的营销发生了革命性的变化,其中最重要的变化就是提升广告的投放效率。这主要通过精准化的信息传递并通过自媒体的自我衍化进行强化,微信、微博、微贷等平台化战略作为重要的技术手段开始兴起。

大数据掌握了客户的偏好,社交网络强化了信息的扩散。大家经常提起的“雕爷牛腩”就是通过在粉丝中定向投放新品,以回馈客户,为客户定制菜品,并通过熟人间的信息传递来扩大需求的。

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