移动支付催熟O2O商业模式(16)

支付场景及用户黏性是核心竞争力

远程支付的爆发式增长得益于人们碎片化时间使用效率的提高以及手机支付环境的安全性和友好性,这也使得网购、充值、汇款等部分交易行为实现了向移动端的转移。这3 种应用无论从交易规模上还是用户数上,都占据着远程支付的主要份额。

由于网购、充值、汇款等只占人们金融交易量的一小部分,未来决定移动支付用户规模的最大因素还在于支付场景,而在某种支付场景中决定移动支付规模占比的最大因素则在于用户黏性。只有拥有更多的应用场景和更强的用户黏性,人们才能有更多的支付可能,脱离了支付应用场景和用户黏性,移动支付将很难生存。

网上银行在支付安全方面有较好的口碑,短信支付较为方便快捷(不需连入互联网),而硬件支付则对于一些不习惯于线上操作的用户较为友好,这3 类移动支付方式都将在未来占据一席之地。然而,随着移动互联网支付方式的逐步发展完善,预计其支付安全的口碑将逐步改善,支付快捷度将逐步提升,用户的使用习惯也将逐渐养成;互联网支付派系凭借着良好的用户体验、广泛的支付场景、较强的用户社交黏性将进一步提升其市场份额。因此,我们最看好互联网支付派系的发展,而硬件支付、网上银行等因满足了特定的支付场景及用户需求也将有一定的发展空间。

目前,互联网支付领域已成为互联网巨头的必争之地,阿里系的支付宝以及腾讯系的微信支付占据了绝大部分的市场份额。移动互联支付是一项平台型业务,互联网巨头凭借着自身强大的资源与投入构筑了较高的壁垒,该领域未来将呈强者恒强格局,因此,我们看好阿里巴巴及腾讯在移动支付领域的发展前景。

以下为几种主要的远程支付参与者的简要介绍。

支付宝

2013 年11 月,支付宝手机支付用户数超过1 亿,Gartner 预计2013 年全球移动支付用户数将达到2.45 亿,这意味着仅支付宝一家的移动支付用户数就占据全球近四成的比例。

支付宝在移动支付领域的主要战略仍然是依靠其APP软件,通过深入挖掘天猫、淘宝网购、充值、汇款等支付场景,实现了支付宝用户群体从PC端到移动端的自然过渡,从而在移动支付规模上远远领先于拉卡拉和财付通等远程支付工具,排名第一。为了争夺更多的移动支付场景,支付宝已和很多线上、线下商家合作移动支付业务。此外针对小型长尾商户,正在开发支付宝钱包“商户”版APP。

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