无领导小组讨论面试基础理论(2)

下文的冰山模型与洋葱模型便生动地揭示了各种面试形式的实质。

●冰山模型。美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了著名的素质冰山模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”。其中,“水面以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“水面以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员个体的行为与表现起着关键性的作用。

素质洋葱模型

●洋葱模型。理查德?鲍伊兹于1982年在《胜任的经理人》一书中提出了“素质洋葱模型”。“素质洋葱模型”中的各核心要素由内至外分别是动机、个性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技能等。其中,知识、技能等外层要素易于培养和评价,而个性和动机等内层要素则难以评价和后天习得。“洋葱模型”的本质内容与“冰山模型”是一样的,但是此模型对胜任力的表述更突出其层次性。在这个模型中最表层的是知识和技巧,由表层到里层,越来越深入,最里层、最核心的是动机和个性,动机和个性是个体最深层次的胜任特征,是最不容易改变和发展的。

无领导小组讨论面试便是将一组考生置于平等的讨论问题的情境中,评价者不给考生指定特别的角色,也不参与讨论过程,而是在旁边观察在讨论中的表现,主要测评内容为:

●语言方面:包括发言主动性、组织协调能力、人际交往的意识与技巧、口头表达能力、辩论说服能力、正确佐证论点的能力等。

●非语言方面:包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等外在表现,以及综合能力、分析能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的检索和提取能力等思维能力。

●个性特点:包括测评自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等。

通过横向比较以及整体把握,对应试者的能力和素质作出综合评价,以衡量其与所报考职位的匹配度,并预测应聘者的能力倾向和发展潜力。

读书导航