德商第五原则：说着容易，做起来难
对你喜欢的人友善或富有爱心很容易。但当你要和自己反感的人打交道时，德商也要求你对他们友善或富有爱心，这多少有点挑战性。为什么你要对那些轻蔑、可恨、卑鄙或讨厌的人友好呢？
答案是，在某种程度上，对他人富有爱心会让你自己感觉更好。这个原因难道不足以让你抱着友爱的态度来对待你做的每件事吗？虽然这样说有些自私，但之所以我们要有德商，就是因为我们自己可以受益。事实就是如此，但还有另一个原因：所有人都具有与生俱来的尊严，你有意识地选择去成为一个富有爱心的人，将是赢得尊严的最有力法宝。
正如我们在第二章中所见，德商的前四个原则是——不造成伤害，让事情变得更好，尊重他人与公平，这四个原则乃是责任原则，但是第五个原则友爱，却是我们立志实现的一种理想境界。如果故意伤害某人，你可能会受到指责，但如果你对自己身边的某些人（尤其是那些下流与讨厌的人）没有爱心，那么说你举止不道德就言过其实了。
然而，德商是作为一个完人最重要的部分。要成为一个有德商的人，就应该发掘别人的优点，这也可能让你在不经意间发现自己的优点。因此，严格地讲，即便道德不要求我们对所有的人富有爱心与同情心，但是一个有德商的人应该意识到这样做的重要性，并且应该尽量做到。
德商第五个原则提出的挑战最终不是人们怎样评判它，而是一个人如何践行。即便你明白对所有人友善和富有爱心是一件好事，但当你遇到那些似乎不打算对你有所回馈的人时，你会怎么做呢？
换句话说，当处于更容易愤怒、怨恨和反感的境况时，你如何能让自己富有爱心呢？尽管我知道这无比困难，但我还是就如何做到此事给出了一些“愚见”。在日常生活中关爱他人
1.站在他人的立场上看问题。在1989年的电影《死亡诗社》（Dead Poets Society）中，新老师约翰·基廷（John Keating）——由罗宾·威廉姆斯（Robin Williams）出演，让他的每个学生都站在他的讲桌上，从一个新的角度去看世界。在谈到运用德商的第五个原则时，这个简单的举措有着深刻的含义。要对那些你不喜欢的人富有爱心是一件很不容易的事情，但是站在他们的立场来看待问题，会向正确的方向前进一大步。
2.通常不是针对你。与路易丝交往的经验告诉我，她看起来对我或他人有敌意，其实她只是在表达自己的沮丧之情罢了。这证明了堂·米格尔·路伊兹（Don Miguel Ruiz）的四协议：“不要把事情个人化。”在我意识到路易丝并没有直接说我之后，我才接纳了这个说法。
