从这以后，我又多次客串了“真情特派员”的角色。而每次我总会怀着一种矛盾的心态：明明知道我们的出现会触碰别人心灵的伤疤，可是我们纵有一千个不愿意、不忍心也必须让当事人重拾过去伤心的回忆，因为只有这样我们才有机会帮助到他们。很多时候，我们遭人白眼、不被理解、受人冷遇，心想：“我们这是招谁惹谁了？”有时候，真想就这样放弃算了。可是冷静想想，如果我们都失去希望，那么当事人怎么会有面对面、心贴心交流的机会呢？
有一次我在飞机上看到徐志摩的书，突然想到如果那时候有《真情》，林徽因会不会登上我们的节目？会不会在节目上潸然泪下地读诗：
别丢掉
这一把过往的热情
现在流水似的
轻轻
在幽冷的山泉底
在黑夜，在松林
叹息似的渺茫
你仍要保持着那真
一样是明月
一样是隔山灯火
满天的星，只有人不见
梦似的挂起
你向黑夜要回
那一句话——你仍得相信
山谷中留着
有那回音
