Knotice的研究指出，在短时间内不同行业的移动电子邮件打开率将会从 36%上升到 50%还多。尝试接触移动购物用户的营销人员需要考虑到这点，因为 Knotice指出，研究中涉及的大部分品牌并没有主动优化他们给移动用户发送的电子邮件设计方案。移动电子邮件接收者在不久后将会成为打开邮件的主体。研究中涉及的一家服装零售商发现，超过 60%的电子邮件是在移动终端上被打开的，并且传统的桌面设计方法已经不再对移动屏幕适用了。
表 2— 6电子邮件的打开率
消息的及时性
Knotice的研究成果显示，在移动终端上打开邮件有一个模式，电子邮件打开率在傍晚、深夜和清晨达到顶峰。移动终端上的电子邮件也集中于电子邮件发送后的 3个小时内被打开，随后打开率迅速下降。通过移动终端进行的电子邮件参与在最初的 90分钟内明显更多，这就意味着营销人员需要使用他们特定的消费者数据来给电子邮件设定最佳发送时间。
另一个影响移动营销的因素是，消费者在打开电子邮件后会做什么，而不只是他们是否点击了邮件内的信息。举个例子来说，零售业发送给消费者的信息一旦被打开——不管是在什么设备上被打开，都不太可能被再次打开。人们普遍将他们的手机收件箱作为一个过滤器，而保存了电子邮件稍后在台式机上重新查看的人并不多。几乎所有的电子邮件（ 98%）只在一台专属的设备上打开。在零售行业， 21%的邮件是在移动终端上被打开的。如果零售行业的营销人员没有创造一个引人注目的标题并把它传递给合适的客户，那移动消费者带来的机会窗口可能会被完全忽略。
