第3章
“淘宝”就是导购
2003年初夏,杭州,湖畔花园二楼,马云的家。
大家都在一个房间里,说开会就开会。那天财神(淘宝第一任老大)说,来,大家讨论一下网站的名字。于是乎众人就开始抛各种名字。
以下内容来自对阿珂(淘宝创始团队成员之一)的采访。
答:我当时提了好几个名字,什么淘宝、掌柜的.com,都是那种比较有趣的,要“fun” 。当时整个淘宝人都是从B2B过来的。B2B的企业文化其实是很严肃的,当面对客户的时候,必须要注意商务礼仪,很多个性化的东西是没有办法发挥的。但是做淘宝的话,完全是一个很生活化的应用场景。所以当时财神提出来一定要 for fun” 就像后来虚竹宝创始团队成员之一)提出来要锻炼,一开始是俏臀操,后来是倒立,各种各样好玩的,只要觉得开心,再累也会很让人身心愉悦。
问:为什么是“淘宝”这两个字?
答:我特别爱逛街,但是逛街并不一定要买东西,这是一种很微妙的心态。很多时候没有带着明确的目的走过某店铺,可能你一定会被那些自己觉得美丽的东西吸引。 想进去看一看, 瞄一眼, 这个过程就是 “淘”的过程。看到心仪东西的那个瞬间,就会觉得,就是它了,那个宝贝。
买东西其实是“过程加结果”的体验。很多时候,你即使没有淘到宝贝,也会觉得很满足。我一直深深沉溺在这种感觉当中,这是一个很快乐的感觉。在网上给自己买东西,这也是个“淘”和“逛”的过程。只不过,你所进入的店铺,不是走到一个地方又一个地方,而是用手在计算机屏幕上实现这个过程。这些都是为了满足心里的那个感觉。
第2章与本章都是讲商品,第2章先讲分类,那是基础,本章说的是商品的导航与管理。
06.“淘宝”的由来与首页
于是, “淘宝”这个词就这么定下来了,商品也被叫作“宝贝”了,更重要的,一个产品的DNA——fun、生活化、亲切、 屌丝气质……的格调定下来了,这是淘宝的“竞争壁垒” ,也会成为淘宝的“牢笼” (下文提到天猫的时候,我们再说)
下图是她2003年刚出生时的样子。