本文整理自作者于2012年3月在第八届“中国广告论坛”上的演讲
凯文·李（Kevin Lee） China Youthology青年志首席运营官
所有的业务与行业都会经历不断重塑的过程。广告公司、媒体代理、市场调研公司和管理咨询企业目前正经历这种戏剧化的重塑。这些专业服务机构帮助企业与终端个体进行互动。让这些专业服务机构生存并得以发展的，就是我所称的“洞察力经济”。可对于此类公司而言，未来并不是非常清晰。在行业及组织机构内部的试点活动随处可见。一个成功的新型专业服务机构，必须精确理解新行业环境的特性与需求。
行业之痛
数字化冲击使得媒体与个体的互动变得格外复杂与微妙。新渠道泛滥不仅使触及一个细分群体变得更加困难，也使传统群体划分显得过时，因为个性化数字体验为人们创造出多面、多层且独特的个性识别点。
数字化降低了许多行业的进入门槛，导致各个领域的专业竞争加剧。科技公司正变成媒体代理商，管理咨询公司正变成数字代理商，而数字代理商正在逐渐转变成一个传统或创意代理商。
竞争不仅在专业中加剧，也同时体现在其价值上，即影响力。数字化使每个相互链接的个体有潜力成为各自领域乃至其影响力所涉及的多领域的领导者。开放的意识流如今意味着专业服务机构所提供的工作成果和影响力更有可能陷入一种被轻视、甚至被归入细枝末节的危机。
不断演变的数字化进程意味着每个人（也包括传统意义上的“专家”）已经永久地落在后面。
因此，客户已对专业服务机构提供适当并可靠的投资回报的能力失去了信心。如果专业服务机构对终端个体的影响力减小，甚至不知道怎么去影响终端个体，或根本没能力去影响，那么客户为什么要付钱呢？
更糟的是，大多专业服务机构依然庞大、动作迟缓、适应力差，从服务高价中获利，这种形式也使他们折旧得很快。
换句话说，一切都很混乱，我们已没有退路，而又不知道该怎么做。
那么，在洞察力经济中，对于专业服务机构而言，什么是最具前景和多元的业务模式呢？
