《小微企业生存之道》了解市场要先行(2)

问卷调查法是调查者以书面形式间接搜集研究材料的一种手段,通过向被调查者发出简明扼要的问卷,获得对有关问题的意见和建议,进而间接获得材料和信息。小微企业主可以设计简单的问卷,随机发放给目标群体,获取大家对产品价格、功能等方面的反馈和预期。如果小微企业感觉问卷调查会过多耗费企业精力,自身也无法自行设计合格、严谨的问卷,可以考虑从外面聘请专业人士、专门机构,委托其负责本企业的市场调研工作。将自己无法完成的工作外包给专业机构或个人,是小微企业摆脱困境的好方法。

这里,我们给小微企业主推荐一种简单实用的问卷模板,企业只需根据自己的需要,改变问卷的具体问题和选项即可。

上述问卷只是一个模板,题目的数量、备选项的数量和整个问卷的内容都可以根据实际情况进行调整。但需要注意的是,问卷一定要表现出对消费者的理解和尊重,要对消费者花费时间答卷表示感谢。问题的设计也要注意一些技巧。比如,问题要定义明确,不能含糊其词;提问方式、顺序也要精心安排。毕竟,问卷是为了使企业获得真实、可靠的市场信息,如果问卷的设计存在错误和漏洞,那么这份问卷也就失去了存在的价值。

读书导航