3.委曲求全的能力(4)

技法是有限的,心法是无限的。如果仅仅学会了一些技法,那总是会有漏洞的;而只要练就了一种心法,就可能应对很多未知的情况。儒家一直强调教化,他们可能很早就明白了这个道理:无法用操作手册来教育人民。必须让大家在心智上去认同一个理念,只有这样,每个人做出来的事情才能默契地保持一致。

孔子说过“其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也”,孝悌是心性上的,是一种童子功,是从小就形成的一种习惯,就是一种服从力。对父母要孝,对兄长要悌,本质上都是一种服从力。

以前,我们多多少少会认为这种服从让人感觉很卑微、很不酷、很没劲,但是宏观地来看,如果缺乏这样一种性格的养成,可能就没有足够宽广的胸怀,也就不会有足够大的心量,从而难以真正成为一个领袖。就算不小心被安排了某一职位,也无法包容复杂多变的外部环境和复杂多变的员工。

我欣赏的领导者是那种能后发而先至、包容不同意见、关键时刻能提出正确的观点,还能够团结所有人的人。“海纳百川,有容乃大”,其中的“大”就是大人。要对照看自己是不是个大人,也就是说是不是个领导者,就看你有没有这种容量。容量首先是心理上的,只要容量足够大,学习的能力和欲望就足够强。“大”还是一种服从力。一个人顺从、服从的能力越强,包容度也就越大,就能够化表面的冲突为和谐,这是一种君子之风。有时候人反而是在服从当中成就了一种尊严,成就了真正的领导力。

有一回采访郭台铭,我问了他一个问题:“听说来向你汇报工作的人一定要立正站在你的门口,你叫了他们才能进来。你为什么要用这种很军事化、很形式主义甚至有一点儿耍威风意味的方式呢?”他的回答让人很意外:“一个人,如果连这点儿委屈都受不得的话,那是做不成什么大事的。尤其是做制造业的,你就得有这种委曲求全的能力。制造的过程是什么?实际上是一种委曲求全,不是物来适应人,而是人来适应物。好的、精致的东西实际上是人去顺从物理,做得比较差的活儿,从中能暴露出自己很粗糙的个性。人得去顺从物理,能成全物理,这就是做精益制造的一个要点。”

我们在日常与人交往、与人沟通的过程当中,实际上体现的是一种委曲求全的能力,“委曲”就是要压缩自己的那些小我,成全一个更大的格局,这就是“求全”的过程。服从力很低的人通常会把顺从别人、服从别人当成一种负担,而服从力高、妥协迂回的智慧和能力足够强的人,能够化被动为主动,在退让之中获得进取。

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