“你在工作中做些什么”的问卷调查，以世界最大的经济体为例，为21 世纪的劳动力描绘了一幅生动的图景。现有数据显示，每9 个美国人里就有1 人从事销售。但新的数据则进一步说明了以下惊人的结果：其他8 个人同样在销售。他们也把大量时间用在了打动他人上，他们的生计同样取决于这种能力的高下。不管是传统形式的销售，还是其他形式的销售，我们如今总归都在销售。尽管我们并未充分意识到这一点，但所有人都在做着诺曼·霍尔干了将近半个世纪的工作，以及霍尔的前辈们此前干了半个多世纪的工作。销售员并未死去，他仍然活着。因为销售员就是我们。
这就提出了一个问题：怎么会如此呢？我们怎么会有这么多人从事着打动他人的工作？在这个全新销售的勇敢新世界，死板的技能受惩罚，灵活的技能受奖励。技术让更多的人变成了销售人，什么都愿意尝试的他们，已成为未来经济的引路人。
