《精简》自主定制(2)

不过,这意味着客户们在入手心仪的汽车之前可能需要等待一个星期。这没有关系,研究表明,“Y世代”人群愿意为了心仪的东西而等待。总的来说,花在车辆购买上的时间反而减少了,因为当大部分客户踏入自己的塞恩车时,他们已经通过互联网定制好了自己的车辆。如果没有完成网上定制,购车时也会有一个展厅让客户自主完成这个过程。

“创世纪”团队教会了塞恩项目组如何避免使用传统的广告途径,取而代之的是革新地通过低成本的其他渠道来进行推广,例如YouTube视频网站、手机视频,以及介绍塞恩车型装饰的《DUB改装车》杂志。现场活动是营销手段中最重要的部分:塞恩项目组不仅赞助这些活动,而且利用这些活动进行车辆的现场展示。在活动的场地上经常停有装饰着“非克隆地带”和“禁止平庸”等横幅的塞恩xB车型,等待着人们自己来发现。

音乐一直是塞恩车型销售的关键点。刚开始的时候,项目组只是赞助了演唱会;很快,项目组又对独立乐队和艺术家进行了赞助。从2005年起,塞恩系列成了美国最早购入网络电台的品牌之一。塞恩系列以其独特的方式展示着自己。2008年,塞恩系列启动了冠以其品牌名称的多频道网络电台站,即Scion Radio 17。

一年之后,塞恩项目组又开发了一款针对苹果公司的苹果智能手机、苹果播放器和苹果平板电脑的移动平台应用程序Scion Radio 17 BPM,这款应用程序深受DJ们青睐。这款应用程序会计算每分钟你根据歌曲旋律击打屏幕的次数(BPM)。记录下歌曲的BPM信息之后,你可以根据音乐流派创建播放列表,并将歌曲列表和对应的BPM信息和他人共享。电台节目主持人们用它来规划现场演出,管理录好的混音。这个应用程序也提供一个滚动的新闻小贴士,让你随时都能知道Scion Radio 17电台提供的当月的最新资讯。

塞恩系列销售的不仅仅是车辆。它提供了客户需要、在乎的东西:音乐,而不是各色的广告宣传。在这个过程中,营销者们越来越深入地了解了能让客户认可的元素。塞恩系列的美国销售推广经理杰里·美寿(她是从2003年至今唯一仍在塞恩项目组的人)说,这一切的目的在于“通过一系列小动作而不是大手笔来营造良好的商业信誉。塞恩系列一直都致力于让客户能和品牌相连”。这个战略的亮点在于,塞恩的营销者们成功地运用了与产品本身几乎无关的迷惑性方法实施了这个策略。最近,塞恩系列宣布将要启动一个名为“塞恩A/V”的独立唱片品牌。

塞恩系列的发行战略正合“Y世代”人群的口味,它很快就成为丰田旗下销售速度最快的品牌,将近90%的塞恩用户都是丰田的新用户。塞恩系列车型的总销售量在不到18个月的时间里就超过了10万辆。2004年的晚些时候,塞恩xB摘得了“工业设计杰出奖”的铜牌,Edmunds.com网站也将塞恩xB评为“15 000美元以下最受欢迎车辆”。

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