手机时代的五大商机(3)

新商机四:商品、服务提供的适时化

受上述变化的影响,在最合适的时间回应顾客对商品、服务的需求,并将之与交易行为相结合就显得尤为重要。

由于手机的本人性、经常性和定位性,商家提供商品、服务相关信息的成本降低了,灵活把握时机的可能性大大提高。

例如,面包一烤好,店主就可以发短信给附近的消费者,告诉大家面包新鲜出炉了。由于手机的存在,商家才能急顾客所急、想顾客所想,适时地把信息传达出去。

新商机五:商品、服务提供渠道的便携化

迄今为止,人们在现金结算、汇款等交易流程的改善方面投入巨大,但消费者仍处于被动地位。手机的本人性、经常性、网络性以及向现实的扩张性使交易成本大幅度降低的同时,也使交易、结算流程变得更加简捷。

“手机随意刷”就是典型的例子。该功能可以免去在售票机前排队买票的麻烦,只需在检票口刷一下手机就能通过。从这个角度来说,手机已具备了售票机的功能。这是便携化的体现。

从第2 章开始,笔者将从具体案例出发,向大家介绍手机时代的五大新商机。

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