营销领域也发生了巨大的改变，从以往的单向主动推销模式过渡到现在的双向营销模式。比如，在汽车销售领域，传统的营销模式是通过电视广告等传播商品形象，引导消费者去店里购买。新兴的营销模式是消费者通过网络动画等方式，主动获取相关信息，主动联系厂家索取资料或参加试乘试驾活动。当然，电视广告等大众传媒仍会被继续使用。只不过，与消费者到店里购买汽车的过程相比，目前的方式变得更加具体，而且主导权掌握在消费者手中。
在这个反映商业模式的信息通信革命时代，拥有多渠道的信息，通过双向营销对消费者产生直接的影响是商业成功的必备条件。
乐天市场的突飞猛进也是在信息通信革命大背景下的典型案例之一。乐天的网购营业额高达1 000 亿日元，其增长势头可比肩百货店。说得极端一些，当今这个时代早已不是那个只要在地铁站的繁华地段购置一间店铺便可成功的时代。
而且，传统手机、智能手机给信息通信革命带来了新的飞跃。在互联网革命的基础上，充分利用手机可移动的特性，商业模式实现了进一步的变革。
