解决方案1:专注于别人
能够为领导者解决这个问题的第一个重要而又不合乎天性的方案,就是转移领导者自身的注意力,让他们开始减少对自身的欲求和观点的思考,而更多地去关注别人的欲求和观点。作为心智成熟的成年人,大多数的领导者都对自己相当了解,但他们对自己的团队成员又了解多少呢?真正伟大的领导者,会不再过多地关注自己,而是把其团队成员作为关注的对象。
迈克·沙舍夫斯基,也就是“老K教练”,是一个特别突出的例子,他曾执教杜克大学篮球队三十余年,是一位非常成功的教练。“老K教练”在芝加哥长大,毕业于西点军校,他在西点军校打篮球,并在四年级的时候担任校队队长。他先后在军队、美国军事学院预科学校以及西点军校执教,后于1980年成为杜克大学篮球队的主教练。
执教杜克大学篮球队期间,“老K教练”取得了非常卓越的成功。他曾带领杜克大学篮球队四次夺得NCAA(美国大学联赛)冠军,11次杀入NCAA四强,并拿下12次ACC(大西洋海岸联盟)常规赛冠军和13次ACC冠军。他曾任美国国家男子篮球队主教练,在他的带领下,美国男篮夺得了2008年北京奥运会金牌和2010年世界锦标赛的冠军。他凭借着自身的杰出成就入选了奈史密斯篮球名人堂。
“老K教练”写了一本关于自己的领导学的书,这本书让我们能够直接去了解他为何能够不断取得成功。在他的领导策略中,最值得注意的一项就是,他喜欢提问题,而且是很多很多问题。
这听起来非常简单,不是吗?但是想想看它的作用吧——最重要的一点在于,通过提问,“老K教练”把自己的注意力集中在了他的球员身上。尽管他会花很多时间看他们打球,去发掘他们的各种潜力,但他依然会问他们愿不愿意去防守对方最优秀的投手;问他们左手控球和右手控球是不是同样灵活自如;问他们愿不愿意在关键时刻出手投绝杀球(这些只不过是冰山一角,他还问过他的球员非常非常多的问题)。
通过提问,“老K教练”就会有三个立竿见影的收效:表达出了尊重、建立了信任、得到了信息。而这三个收效都能够帮助他建立起一套与他现在的队员的技能和个人偏好相适应的策略和战术。
提问还帮助“老K教练”把注意力从自己身上转移到了队员的身上。对于一位有着如此辉煌成就的领导者而言,这一点听起来颇有些讽刺意味。他是有史以来最成功的篮球教练之一,他对篮球的理解不逊色于任何人,这样的一个人却不断向十八九岁的孩子提问,他的目的何在呢?这么做不仅非常惊人,而且效果也很惊人。