善用皮格马利翁效应(2)

在学校,老师会针对那些自己给予了高期望值的学生做一些事,比如,给予他们更多的关注,更多地表扬并鼓励他们,对他们更加赏罚分明,每次课堂讨论都点名让他们发言,经常和他们交谈,对他们表现得更包容、更积极,也更支持。在对学生进行评价的时候,老师也会更偏爱这些学生。

作为领导者,理应仿效这些老师的方法。

在对成人的研究中发现,皮格马利翁效应在军队和在男性群体中,以及在那些领导者最初抱有的期望值很低的环境里有最强的效果。

以色列国防部队曾经进行过几项皮格马利翁效应的研究。在其中一项研究中,若干士兵被征集参加一个为期15周的作战指挥课程。负责训练他们的教官事先被告知,他们所有人都曾经参加过一系列可靠性很高的测试。他们的前任教官对于他们各自的指挥潜力进行了一次评分评估,评估状况是,其中三分之一的士兵——其实是随机选出来的,所以这部分士兵其实并不比余下的三分之二的士兵更好或者更差——被评估为“优秀”,并且有望在这门课程中脱颖而出,日后成为指挥官。另外三分之一被评估为“合格”,虽然不是极其出色,不过也有望取得不错的成绩。剩下的三分之一则未被评估,原因是他们的“资料不足”。

15周之后,在课程结束的时候,这些士兵参加了一系列的测试,结果开始时被评估为“优秀”的士兵得分比当时被评定为“合格”的士兵得分平均高出22.7%。他们对于这个课程的态度的积极度也比“合格”的士兵平均高出46.3%,他们当中22.9%的人认为自己的教官表现出了更好的领导能力。

有力的领导者也能够得到同样的效应,尤其是当领导者对自己的团队充满积极的期望时,这个团队便能从中受益无穷。这种期待传达的信息应该是始终如一的,它不需要你通过言语来表达。如果你始终相信你的团队成员能够达到很高的标准,并且忠诚于组织和公司,他们就会感受到你传递的信息,而且会竭尽全力去达到你所认为的标准。要让他们理解你所要传达的信息并不需要你实际做什么——你的团队成员会从你每天高标准的行动中,体会到你的所思所想。

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