第一章 是什么令我们无法脱稿
2012年12月23日中央电视台《朝闻天下》播报了一条新闻：12月20日开始，温州市直属27个部门的一把手针对当前工作和明年的规划进行了总结汇报，整个过程持续了两天，全程现场直播。
在这次直播的过程中，细心的观众可以注意到温州某职能单位负责人章某，在发言时异常紧张，脸上不停地直掉大汗珠……
岁末年终，回顾总结一年工作，谋划展望来年思路，几乎是种约定俗成的“常规新闻”了。然而，温州市直属27个部门的这场年度述职汇报，何以竟让众多发言者紧张不已、冒汗不止？大家可能会说原因很简单，除了媒体的全程直播，由温州市四套班子主要领导及各方代表将给述职者现场打分，得分将占这些一把手年度考核的40%，排名末位将被淘汰。述职关系着“乌纱帽”，官员岂能不冒汗？！
应该说这确实是原因之一。现在，让我们再来反思和回想一下周围的人——包括现在的您，对，就是正在看这本书的您——曾几何时，在一些重要的场合，人多的场合，重要人物面前讲话，尤其是脱稿讲话时，是不是或多或少，或轻或重，或长或短地也存在着这样或那样的一些心理紧张或言谈举止的不自在的经历？比如：
——当主持人宣布：下面由×××发言，×××做准备……这时，您若是那个准备者，是不是有这样的心理反应和表现：前面的发言顾不上听，心里一个劲儿咚咚咚直打鼓或像怀揣个兔子上下乱跳……
——当好不容易控制住或缓解了自己的紧张情绪，开口讲话或一上台，忽然感觉到听众那道道逼人的目光，刹那间心口窝发紧，有的甚至感觉像心脏跳到了嗓子眼，本来准备好的思路或想好的话语一时卡壳、断电了……
——看到这儿，您可能会说，我不至于这样。是的，有的人紧张不到以上的两种程度，有点紧张但还能控制。不过，一遇脱稿讲话，有时准备了等于白准备，说着说着思路就乱了，尤其让人后悔的是，那准备精彩的内容忘了说，无关紧要的话却说了一大堆……
——当然，您也有可能会说，我说完并不后悔，每次我该说的都说了。可是有的人，一说就多，一多就散，一散就乱。洋洋洒洒，车轱辘话来回转，反复强调，重复举例，没有时间概念，让说5分钟，他20分钟打不住。更为严重者，主持人几次提醒时间到，他都刹不住闸……
