认清你的市场现状
现实世界是最后一块“拼图”。明智的企业家知道不管某个产品外观和性能多么好,如果消费者不想要或不需要它,那么这个产品就不会创造利润(赛格威车就是个例子)。同样,不管你的技能、经历或其他软资产在自己看来有多特别,如果它们不能满足消费市场的需求,就无法成为你的优势。如果伊藤穰一会讲两种语言,其中一种是世界第三大经济体(日本)的语言,而另一种则是难懂的非洲方言,那么它们也不会成为他与技术公司合作的巨大优势了。切莫忘记“市场”并不是抽象的,而是由人组成的。这些人做出的决定会影响你,而且你必须满足他们的需求,包括你的上司、同事、客户、直接汇报人等等。他们对你所提供的东西的需求度有多高呢?如果他们确实有需要,你是不是能比竞争对手提供给他们更多的价值呢?
人们常说企业家是梦想家,确实如此。但是,优秀的企业家是根植于现实土壤之中的。具体来说,企业家花费了大量精力想要弄明白为什么消费者愿意埋单,因为最终所有的商业成功都取决于愿意埋单的消费者。同样,对于创业启动阶段而言,一切职业成功都取决于你的雇主、客户以及同盟是不是愿意购买你的时间。
1985年,霍华德·舒尔茨(星巴克现任首席执行官)和合伙人打算模仿意大利人的做法在美国开咖啡馆。他们并非一时心血来潮才想到这个点子。他们事先尽一切努力对即将进入的市场动向进行了深入了解,先调研了米兰和维罗纳的五家意式浓缩咖啡吧,竭尽所能地去了解情况。比如,意大利人是如何设计咖啡馆的?当地人喝咖啡有什么习惯?咖啡吧员是怎样调制咖啡的?咖啡馆菜单是什么样的?他们将观察的情况一一记在笔记本上,并亲自去视察店里的情况。企业家在成立一家新公司时,不可能一次性就完成这种市场调查。戴维·尼尔曼创立了自己的航空公司捷蓝航空公司,并在头7年担任公司的首席执行官。在此期间,他至少一星期乘坐一次公司的航班,在客舱中工作,并在博客上发布自己的体验。他写道:“每星期我都乘坐捷蓝航班,与乘客交谈,这样我才能知道该如何提高工作水平。”
舒尔茨和尼尔曼在创业之初想象力很丰富。不过,他们自第一天开始就专注于顾客和股东的需求。他们的智慧和远见让他们深刻明白风投家好友马克·安德森常说的那句话:“如果市场不存在,再聪明也没用。”同样,你再努力工作,热情追求,这都无关紧要:如果就业市场没人愿意受用你的服务,那你将陷入困境,没有任何资格可言。
调研市场现状不一定总是消极的体验,也并不意味着你总会受其限制。各种行业、地点、人群、公司都会成为具有冲击力的浪潮。适当定位便能驾驭这些浪潮。中国经济、政客科里·布克以及环保型消费品,所有这些各自都是一股浪潮。找准位置去驾驭它们,让市场为你服务而不是对你不利——这是取得事业突破性成功的关键所在。