五、博弈有术
我们生活在这个世界上，就不可避免地要与他人打交道，这是一个利益关联与交换的过程，也就不可避免地要面对各种矛盾和冲突。
形成一个博弈有4个要素：
1.博弈要有2个或2个以上的参与者。
在博弈中存在一个必须的因素，那就是不是一个人在一个毫无干扰的真空里做出决策。比如单单一个营销者，就不可能存在与客户的博弈，更不存在如何才能与其成交签单的困扰了。
2.博弈要有参与各方争夺的利益。
比如销售者与客户讨价还价。
3.参与者有自己能够选择的策略。
策略是直接实用的针对某一个具体问题所采取的应对方式。通俗地说，策略就是计策，是博弈参与者所能够选择的手段方法。
一般日常生活中，策略选择仅是解决问题的方法，并不牵涉到分析关键因素、确定局势特征这些理论化的内容。而博弈论中的策略选择，是先对局势和整体状况进行分析，确定局势特征，找出其中关键因素，然后在最重要的目标上进行策略选择。由此可见，博弈对局中的策略是可以牵一发而动全身的，直接对整个局势造成重大影响。
