让顾客理解商品信息的理解法（3）

小精灵的工作，可以分为两个过程（见图2-3）。

第一个过程是“贴标签”，即分析含义，第二个过程是“记忆”，即存储进大脑。

 当我被问及喜欢吃的食物是什么的时候，在头脑里检索一下“喜欢”这个关键词，检索的结果之一就是贴着“喜欢”这个标签的苹果（见图2-4）。