如果你对公司的未来的各个方面没有一个清晰的远景规划的话，你不可能创立一个理想的公司。提供理想的产品和服务是这个远景规划的核心内容，因为任何生意的成功90%是因为他们把提供优质的产品和服务放在了第一位。
找到你的任务。在你确定价值观和远景规划后，就可以为你的公司制定一个令人振奋的核心任务了。这个任务必须有一个明确的、可实现的，每个员工都一心想要完成的目标。这个任务同时也必须有一个评估标准，方便你随时评估任务的完成情况。
100多年前，当AT&T（美国电话电报公司）在全美拓展电话服务时，它的使命就是“让电话成为每个美国人轻松获得之物”。直到20世纪60年代该公司才最终实现了这个目标，这之后，没有再提出新的使命取代这个古老过时的使命，结果就是这个公司开始发生转变，更多的注意力被放到了政治斗争和利益争夺上，为顾客提供服务被弃之脑后了。很快就有新的公司进入该产业，挑战AT&T的霸主地位，该公司的存在已不再是理所当然的事情了。短短几年的时间，这个公司就解散了，取而代之的是遍布美国的大大小小的电话公司。
找到一个能够激励你的目标。在你的公司里，你的首要目标是什么？你公司的目标来自于你确定的价值观、远景规划和任务，这些都是你对公司的理想。你的目标要可以回答接下来这个问题：我们现在为什么做这个？你的使命决定了你和你的公司想要完成什么，目标决定了你为什么要尽力去完成它。
你的目标会影响你和你的员工的情绪，会让你夜不能眠。你想要做更多的事情，让目标变成现实。在工作中你最大的满足感，或者你最大的快乐源于你实现了你的目标，以及听其他人讲述你所做出的贡献。
很多年来，人们总是询问我做这份工作的理由和目标。不论何时，我的答案从未发生过改变：“我的目标就是希望在我的帮助下，人们能够比以往更快地实现自己的目标。”
我对目标的阐述听起来似乎有一点尴尬，但是在过去的30年里，这个目标总是会出现在我参加的每一次研讨会上，我出版的所有视听材料上，以及我写的每一份资料中，激励、引导着我。我的足迹遍布55个国家，听众多达500万，这个目标已经成了我每一次演讲和培训课所必不可少的潜在动力。
