X理论认为人都是好吃懒做，不可信任的。如果你想要让他们顺利完成工作，必须不停地监督和管理他们。Y理论认为人性本善，只要你不亏待他们，他们就会努力工作，做出重大贡献。
在我看来，Z理论更接近于真理。对于管理动机的研究，我形成了自己的理论，这个理论是建立在我称之为“权宜因素”的基础之上的。也就是说，每个人都会为自己谋取利益；为了得到他们想要的东西，他们会采取最快、最省力的方法，不太去考虑他们的行为可能带来的长远影响。
这也就是说，从根本上来讲，所有人都有着一样的动机，每个人都渴望安全，有保障，有归属感，得到尊重，实现自我价值。在工作中，每个人都想要获得成功，收获快乐，得到尊重。为了实现这些目标，人们会做任何他们感觉有用的事情。作为一个中层，你的职责就是创造一个好的工作环境，让员工能够自发地努力工作，竭尽全力发挥自己的才能，以最好的精神状态，创造最大的业绩。
