有人说性格决定生命的深度和广度，刘强东的骨子之中具有成功人士应该具有的特性。
30多岁的刘强东是个和蔼安静的人，多年的创业经历，将这个年轻人历练得沉稳、干练。刘强东最初的投资人——今日资本的总裁徐新曾这样描述她对刘强东的第一印象：“他踏实、实在、注重细节，有做零售的某种气质。”
现实世界里，网民和业内人称呼刘强东为“老刘”。熟悉刘强东的人士透露：“老刘说，自己的性格是内向或者外向都行，如果一定要选就会选内向；但老刘并不内敛，说话直率，要讲起来，也很能讲。”
在京东CEO的位置上，刘强东保持着高瞻远瞩、运筹帷幄的特点，还有，作为一个青年创业家，刘强东充满了激情和梦想。有时候刘强东随口而出的口头语“哇噻”“晕”等现代流行的词语，让我们透过名片上的董事局主席、行业领军者等光环，一下子看到一个年轻创业者的真性情——满怀激情、活力和梦想。他经常说，对事业始终保持一种狂热的激情是成功的关键。因此，他总会劝告想创业的年轻人一定要将创业最初的激情延续到底，无论是在顺境的时候还是在逆境的时候。
坚持不懈也是刘强东一直强调的一个要素。很难想象，今天这个在互联网上“呼风唤雨”的人物，却并不是中国最早的互联网玩主。更令人意想不到的是，在创业初期，他对互联网的接触几乎为零。刘强东坦率地说过，在2004年决定将京东的业务“搬上”网络时，他甚至都没上过当当，也不知道卓越，更没听说过8848，唯一接触过的只有QQ。但是刘强东最终决定在B2C上孤注一掷，并且一直坚持不懈，从完善“三大系统”——信息系统、财务系统、物流系统入手，通过不断打造能够打硬仗的团队，经过一系列卓有成效的措施，最终使自己荣登福布斯富豪榜。
在刘强东的掌舵下，近几年，京东的规模呈现爆炸性地增长。京东也先后获得了来自今日资本、雄牛资本、老虎基金等资本巨头的投资。
面对成绩，刘强东也会欣喜，在公司内部的年底大会上，他曾经兴奋地说：“我们京东一家在整个中国B2C行业里面，超过老二加老三……这样以后就可以与马云一起拿着望远镜找竞争对手。”
然而，刘强东对自己的处境有着清晰的认识，一种危机感始终在他的身上蔓延着，即使在年会上，面对全场掌声雷动，刘强东也会不失时机地向员工传递出一种危机感：“现在这么多B2C企业，以后很多都要死掉，所以要拼命地努力。”
