二、指标内容框架
在新媒体发展能力体系中,根据新媒体所具有的特性,对于新媒体发展中所呈现出来的软硬件发展水平和评估标准、传播影响力等因素,通常会通过新媒体传播能力、经营发展能力、新媒体内容制作能力三个维度进行评估。
但是,对于国际一流媒体而言,网络媒体上展现的各种信息与内容,与传统媒体相比较差别不大。内容制作也已经整合为同一个团队,因此我们在评估国际一流媒体的新媒体发展能力时,将新媒体内容制作能力相关指标并入媒体内容制作能力评估体系中,不做单独体现。
对于国际一流媒体而言,无论新媒体是以业务部门还是以单独子公司的形式出现,其经营发展能力评估都可以参照一般企业的经营发展能力的评估方式。另外,由于目前新媒体的商业模式尚不明确,收入来源和方式较为复杂,通行的新媒体价值评估中,利润等绩效指标影响力也较小,本研究将新媒体经营能力评估指标体系分为经营投入和产出两个维度。
其中,投入部分特别考虑了人力资源和设备的投入。这主要是由于新媒体性质决定其属于知识密集型业务,而且对设备的技术先进性、更新速度、覆盖规模等有依赖性较强,因此对人力和设备的投入将很大程度上决定其新媒体发展的能力和潜力。另外,鉴于本研究是面向“国际一流”媒体,因此我们选择了反映新媒体全球覆盖能力的“全球镜像站点数量和构成”作为主要的评估指标。
在新媒体传播效果评估方面,本研究要主要通过国际一流媒体网站的访问统计指标评估其传播效果。网站访问统计分析的基础是获取网站流量的基本数据,网站流量统计指标大致可以分为三类,每类包含若干数量的统计指标。
1.网站流量指标
网站流量(traffic)是指网站的访问量,是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用来对网站效果进行评价。常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。