第四节 内部运营能力关键指标(5)

业务流程:主要看内部流程设计是否合理,运行是否顺畅、有效。

信息技术:主要看内部信息上、下、平行交流渠道是否健全、是否畅通,信息管理机制是否运行良好。

绩效管理:主要看是否有绩效管理体系,设计是否合理,执行效果如何。

3.业务执行层

主要面向传媒核心生产过程控制及业务过程执行,立足于传媒生产效率提高、运营能力提升,促进传媒开源节流能力的提高。主要包括以下几方面工作:

项目管理:主要针对项目制运行的企业,关注其计划控制、质量控制、成本核算、资金运营等项目管理方面的能力。

采购管理:主要关注供应商管理、比价采购管理、采购合同管理、采购成本控制等内容。

生产管理:主要关注产能匹配、产能协调、计划控制、质量控制、现场管理、成本控制等方面。

供应链:主要看供应链的可靠性、响应速度、服务水平、安全性、可信度等方面。

市场营销:主要看企业的市场规划、市场推广、客户关系管理、销售能力等。

国际一流媒体内部运营能力的分析框架,如表2-4所示:

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