《病毒循环》特百惠与理家会模式:病毒营销的雏形(9)

6 500家庭数目的增多伴随的是对搅拌器、烤箱、炉灶、吸尘器等家用电器需求的增长。1950年,美国境内仅有9%的家庭拥有电视;到1959年时,这一数字变成了86%(约4400万个家庭)。1950年洗衣机的销量为170万台;1869年(4 400则增加到260万台。草地和户外家具的销量同期也增长了3倍,攀升至14500260145001450014 500万美元。

20世纪50年代中期,美国白领人数首次超过蓝领。儿童人数也出现了大幅增加。1948年至1953年间,美国境内出生的婴儿总数超过了全球此前301948303019533030年间出生的人口总和。1946年,本杰明·斯波克(Benjamin Spock)博士所著的《斯波克育儿经》(Common Sense Book of Baby and Child Care)首次出版,随后便长期盘踞畅销书榜首,指导了整整一代婴儿潮父母们的育儿行为。与此同时,在1947年后的10年中,婴儿尿布的销量从3200万美元增长到50001947500050001050003 20050005 000万美元(纸尿布直到20世纪60年代才上市)。玩具销量也从1940年的84006084008400194084008 400万美元陡然升至16亿美元,涨了近20倍。

特百惠便是在这样一个消费迅速增长的背景下进入市场的。作为一个品牌,它将生活品质与节俭精神融入了家庭价值当中。“不要再用浴帽了!”怀斯太太劝导人们,“把残羹冷炙变成下一顿美味佳肴!”

然而就在搬迁至佛罗里达后不久,怀斯太太就碰到了新问题。与她一道从密歇根搬迁至此的理家会推销员们发现,原本承诺给他们的销售区域内早就已经布满了大量特百惠销售人员,谁也不愿就这样将自己的销售区域拱手相让。这种情况在其他各州也屡见不鲜:公司业已存在的销售团体排斥新成员的加入、老销售员背地里通过压低价格增加自己的销量、给介绍人提供高额佣金推销自己的产品、带领社区居民抵制新到来的推销员,甚至威胁要将他们赶出城去。与今天在互联网丛林中挣扎的报纸出版行业、相机胶卷制造公司以及音乐电影行业一样,特百惠虽然还只是一家年轻的公司,却已经要开始面对自己产业内部的更新换代所带来的严峻挑战了。

在这样的逆境下,怀斯太太在佛罗里达的销售推广受到了阻挠。经过了66个月的激烈讨论后,公司最终决定将她的销售范围缩小为从迈阿密到佐治亚州萨凡那市(Savannah)一带1000公里的地区,并允许她尝试用任何方式开展销售。虽然困难重重,怀斯太太在入职两个月后依然拿到了高达14000美元14 000的订单。

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