《病毒循环》特百惠与理家会模式:病毒营销的雏形(4)

34岁的怀斯太太决定兼职推销家庭用品的想法源自他人一次失败的上门推销。当她打开家门,看见眼前的销售人员拙劣地推销产品时,“我能比他做得更好”的念头不禁油然而生。怀斯太太的儿子患有重病,而她在邦迪克斯航空公司(Bendix Aviation Corporation)当秘书所挣的工资仅能勉强支付儿子的医药费。为此,她不得不在每天晚上和周末做些兼职以维持生活。在加入斯坦利不到一年的时间里,她迅速成为业绩最好的推销员之一,接着便辞去了秘书工作。怀斯太太成功的秘诀是什么?露天聚会。聚会上,她会不停地向出席者们兜售各种神奇的家庭用品,比如智能烟灰缸、核能牌清洁剂(具有像原子弹一样威力的清洁剂)以及大量特百惠产品。

第二次世界大战前后,现代化的步伐逐渐加快。在过去50年里,科学技术发展势头无比迅猛:电力、汽车、飞机、灯泡、电报、电话一一出现,有人甚至提出了登月的想法。

一系列的科技进步让美国人大尝甜头。一时间,太空殖民成了《闪电侠》(Flash Gordon)等各类漫画书和广播节目的主题。1938年,改编自H · G ·威尔斯科幻小说的广播节目《世界之战》(War of the World)通过奥逊·威利斯(Orson Welles)的无线电台播出后,经过人们的口口相传,竟传成了火星人占领城镇的谣言,在民众间造成了不小的恐慌。1939年世界博览会的主题被定为“明日世界”。博览会名为“未来人”的特别展览详细勾勒了20年之后的生活。

1930 —1950年这20年间,当年靠木头、胶水和大捆电线拼凑起来的飞机,已经由艾米莉亚·埃尔哈特(Amelia Earhart)坠海时的座驾洛克希德“织女座”(Lockhead Vega)变成了光滑锃亮、钢筋结构的喷气式飞机;看电视也取代听广播,成为最受美国人喜爱的娱乐方式;在音乐方面,大乐团摇摆爵士乐也渐渐被电子摇滚乐所取代;医疗方面的进步使治愈骨髓灰质炎成为可能;心理学方面,斯金纳(B.F. Skinner)提出了人们会基于条件影响而创造出一个乌托邦社会的假设。塔珀的“多聚T:未来物质”的到来极好地适应了这样一个社会背景。

1949年,怀斯太太放弃了其他斯坦利产品的销售,成立了“多聚T理家会”。每次聚会,她的经销商们大多都能获得近100美元的毛利,而怀斯太太则每周都能卖出价值约1500美元的特百惠产品。10年间,怀斯太太和她的特1 500百惠太太军团们每年通过理家会推动了价值数千万的产品销售,成为当时最成功的病毒营销网络。

理家会的运营方式主要为:新加入的经销商利用关系亲密的友邻和亲属所组成的人际网络安排聚会。派对女主人邀请社交圈内的女性朋友出席,成为一种口耳相传的传播体。

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