一个日本快递公司的传奇
又一天晚上，我一边和日本朋友打着手机，一边走进了这家店。等我挂断电话之后，收银台里的一个男店员问我说：
“你是日本人吧？”
“是啊…”
“你就住这附近吧？”
“是的，我就住在这楼上的公寓里。”
“我求你个事儿。下回你回日本的时候，帮我带几张苍井空的盗版盘回来。我是她粉丝，可是最近在北京很难买到日本的AV盘。”
我再次哑口无言……
再补充一句，日本711里的监控摄像头主要用于监视顾客。但是，北京711里的监控摄像头，从安装的位置来看，总让人觉得不光监视着顾客，同时还在监视着自己的员工。
下面再为您介绍一家被誉为“日本服务行业标兵”的运输公司——以“黑猫宅急便”而广为人知的，日本大和运输公司。
1919年，一位名叫小仓康臣的日本人创建了一家名为“大和运输”的公司，用4辆卡车为位于东京日本桥的三越百货商店，运送商品给顾客。1971年，小仓康臣的儿子小仓昌男出任社长。不幸的是，由于受到全球石油危机的影响，大和运输公司遭遇了严重的经营危机。
为了渡过难关，1976年，小仓昌男打破了运输行业长久以来的“BtoB”（企业对企业）和“BtoC”（企业对个人）的经营模式，在日本开辟了名为“宅急便”的“CtoC”（个人对个人）模式。而“宅急便”这个名字的发明者就是小仓昌男。
