三星在1996年设立了IDS(三星创新设计实验室)。IDS为了成为产业设计中心,雇用了5名外国设计专家,全力提升设计竞争力。因此,它获得了美国设计产业协会颁发的世界级设计大奖工业设计卓越奖。此外,三星还计划在2011年使IDS成为韩国最顶尖的设计实验室,在2025年成为世界一流的设计实验室。
英国前首相撒切尔在1979年首次内阁会议上曾说过这样一句话:“要么设计,要么辞职。”当时的英国面临严重的失业和经济停滞问题,这句话很好地阐述了设计对英国未来出路的重要性。从那时起到30年后的2011年,设计依然是未来战略的有效手段。50%的电子产品消费者是因为喜欢产品的设计而选择购买的。但是,设计并不是单纯地指好看的外观,还应包含企业的哲学观,将多功能有效融合,让消费者使用起来更加方便。
过去,人们通过理性、合理的判断,把产品品质、价格、技术的比较竞争力作为竞争的核心要素。但是随着社会的发展,设计、品牌等这些感性和审美取向也日益成为竞争软实力的重要因素。
三星IDS不同于以往,它顺应时代发展的要求,把具有不同背景的专家聚集在一起进行设计、创造,将顾客的潜在要求体现在产品上。