由于1997年亚洲金融危机，三星进行了大规模的裁员，员工数由原来的26.7万名减至1999年的16.1万名。自2000年后，人员又增至现在的20万名。其中，硕士、博士占全体职员的25%。
若不付出努力，难以形成如此庞大的人才队伍。三星求贤若渴，加快引进人才。为了聘请优秀人才，三星电子人才开发研究所海外人事部门活跃于世界各地。只要是优秀的研究人员和有实力的工程师，不管他们是在硅谷还是在欧洲，三星都将派人前往寻找、商谈。三星将挖掘到的人才按S、H、A三个等级进行分类管理。
S（高级）级人才具有非常高的能力，在实战中业绩突出，这样的人能够引领三星的发展。H（高潜力）级人才的能力虽不能通过其业绩得到充分的展示，但作为拥有高潜力的人才，有成长为S级人才的可能性。A级人才虽然比不上S级人才，但其拥有突出的业绩和能力，具有相当大的潜力和成为S级人才的可能性。
如上所述，三星电子人事组将核心人员分为S级、H级和A级进行分类管理。这些人成为了推动三星电子发展的核心人物。现在三星电子拥有S级研究委员约1 000名，他们的年薪可能比同一职位的普通职员高出3倍。
2002年11月，三星集团开始实施“三星研究员制度”，从S级技术人员中评选出首位最高“名誉研究员”。所谓的研究员制度，是赋予世界顶尖电气、电子技术人才最高荣誉的制度。美国的IBM、惠普、英特尔等公司也从技术骨干中评选出研究员，在公司内外宣传其模范事迹。
三星电子、第一企划、三星S1等公司实施研究员制度，吸纳世界各国的优秀韩国留学生以及当地人才。这些人才涉及研究开发、市场营销、金融、设计、IT等所有的经营领域。与此同时，三星每年引进1 000名优秀硕士、博士。此外，推进相关项目，吸引来自中国、印度、俄罗斯等基础科学强国的人才到韩国留学。在美国、欧盟、日本、中国等主要地点设立研究所，聘请当地优秀人才，推进全球化经营规划的实施。
