《为什么是三星?》李秉喆的经营理念(3)

“人才第一”就是使最好的人才为最高的目标奋斗,以取得最佳的效果。三星发展的关键不是资本,而是人才,是意志品格绝佳的人才。三星网罗最好的人才,给他们最优越的待遇,给他们提供充分发挥潜力的舞台。

“信用第一”就是汇聚最强的精英,打造最卓越的品质,提供最佳的服务,赢得最高的信誉。因为无论是企业还是个人,没有信用是走不远的。总之,在三星,信用高于一切。

“完全主义”就是每一个三星人都应具备主人翁意识,尽职尽责将三星做大做强;就是从拟订企划之初,就切切实实地将其贯彻落实。要扎实工作,各司其职;要有责任感,不推卸责任,敢于担当,在各自的岗位上成为专家;要有“我就是最终决策者”的主人翁意识。

三星经营处处体现了完全主义。李秉喆曾说,企业经营不善,就相当于“犯罪”。为了切实完善企业经营,从社长到基层职员都必须竭尽全力做好分内工作。

完美的品质,不仅指产品本身的质量,还包括服务的质量以及企业运营的质量。因此,不只是生产,销售、管理、采购等各个环节都要做到科学合理的品质管理。

如上文所言,完全主义主要包括责任感、主人翁意识、完善缜密的计划、强有力的经营管理以及全公司的品质管理。完全主义是三星精神在实践中的具体体现,它促使三星成为一个务实的大企业。

共存共荣是一种精神,它对内尊重员工,激发他们的潜力;对外服务消费者和客户,服务股东和国家社会,以赢得信誉。

共存共荣以相互尊重和相互信任为基础,同事之间、上下级之间、公司与客户之间、技术人员与管理层之间,即三星与社会各相关要素之间,相互尊重,相互信赖,共同繁荣。

共存共荣也是一种追求“相生相和”的精神。与“相克相反”不同,它追求的不是敌对,而是和谐。它倡导良性竞争,以公共利益为重,不与其他利益集团树敌。

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