很多新产品是通过综合利用多种相关性不高的技术开发的。比如,医疗设备领域的公司正在开发的产品涉及软件、生物工程和电气工程三门学科。这些公司(包括通用电气和西门子)正在开发涉及多种技术领域的新型听诊工具,借助这种新型听诊工具,医生可以使用新的方法诊断病情,并监控疾病治疗过程。
随着公司的发展,人们意识到如果各公司把技术视为建立在多领域知识基础上的系统性资源,而不是个别概念的收集,那么公司生产的产品会更先进、生产流程会更顺畅。比如,ABB或艾默生等公司制造自动化设备用来执行工厂的生产流程。不论是在制造微型晶片的工厂,还是生产水泥的工厂,这些自动化设备都是上百种不同生产制造操作的核心部分。为确保设备高效运转,生产这些系统的公司必须了解不同领域的技术,包括软件、钢铁加工、精确切割、水力学、半导体、流体力学和三维模型。如果能把这些专业技术交织融合起来,公司就更有可能取得商业成功。技术是制造业的黏合剂。在新工业革命时期,开发新概念,加强企业间合作,并将研发成果应用于新产品所带来的利益将超过以往任何时期。
通过标准化的设计和生产流程生产出满足客户特殊需求且成本可接受的产品,以及如何提供经济实惠的产品是新工业革命的主要特点。得益于可互换零件的诞生,建筑、造船、汽车制造等制造工厂中生产力都得到了大幅提升,生产成本则得到节约。制造工艺发展的下一阶段是个性化量产,这一概念推动了产品多样化从定制化量产向更前一步发展。
无论是3D打印技术、高档手表、定制汽车还是JSW钢铁公司的钢材生产,都把消费者需求奉为圭臬,由于可以更灵活地控制制造的过程,越来越多的企业可以问客户:“你想要什么样的,我们可以为你制造。”