凯勒菲集团（Keller Fay Group）和浩腾媒体（OMD）的最新研究显示，线下交流仍然是各个年龄段人群主流的营销模式。这项研究表明品牌的口碑被认为比线上交流更加“高度可信”。
我们相信，线下“口碑营销”领域仍然存在许多专家，而且此领域也肯定有很多反响不错的书。因此，关于本书的写作目的，我们将重点放在了反映线上社会化媒体需求蓬勃增长的数字工具和技术上。
# 社会化媒体不是无法评估的 #
好吧，我们也许使读者心惊肉跳了，因为我们在这一节的标题上使用了双重否定。社会化媒体能够被评估，而且，根据你面向对象的不同，你可以用成打甚至上百种不同的方式来评估社会化媒体。
当你花时间去量化社会化媒体时，你会发现它其实是收益的重要源泉。巨大的收益能够使你变得富有，而且没有人不赞同金钱是生命中唯一重要的事情。
关于“什么不是社会化媒体”我们可以一直写下去，那样的话，本书的书名恐怕就要改成《什么不是社会化媒体》了，看起来就不那么具有吸引力了。所以我们现在要开始讨论怎样利用社会化媒体赚钱。
