导读
首先，我们要明白社会化媒体的威力。现在，差不多所有人都会通过电脑、手机以及移动设备上网。而且上网的时间已经不再局限在白天上班时间，或者是晚上在家时，而是可以在任何时刻。互联网已经是生活的一部分了，占据了我们大部分的碎片时间。我们还知道，大部分人都是自己去选择上网时间、选择上什么网站和看什么东西，没有任何人或者企业能够强迫消费者。打扰式营销的年代正在离我们而去，取而代之的是社会化媒体时代的来临。我们知道，Facebook的用户已经超过10亿，谷歌也有5亿，中国的社会化媒体力量之大，甚至能影响每个人的工作和生活，这些都是企业不能假装看不见、听不到的。
全球每天用谷歌搜索引擎器、上Facebook跟其他人“社交”一下、到YouTube看看轻松的视频或者是音乐演出、查一下谷歌地图、看看点评网上其他人说了些什么的人，已经超过20亿。无论他们的目的是什么，每天都是在参考别人说过的话、发的照片或者视频，然后自己评论、分享出去，这就形成了一张强大宽广的分享网。这张网之大，足以让信息在短时间内快速传播，超越时空，无远弗届。这是传统媒体永远达不到的效果。也正是这个原因，我们说社会化媒体，不会再是“潮流”产品，而是一个永远不会回头的大趋势。
今天，无论是大小企业，都希望能通过社会化媒体去有效传播信息和对潜在消费者做营销，不但要做到增加顾客，也要把旧的顾客留住，让他们成为品牌的倡导者和推销员。这样做的目的就是要通过社会化媒体去增加收入，务求能精准找到相关的消费者，提升营销的回报率，让品牌能增加和巩固自己的社会化媒体吸引力，成为众口皆碑的社会化鲜活品牌。
