如果你和许多人一样，那么你可能对社会化媒体存在一些疑问。或许你要问，社会化媒体是否被过分炒作了？是否会被其他事物取代？是不是只是白白浪费时间？
最重要的问题其实是：“我能用社会化媒体赚钱吗？”毕竟，如果社会化媒体不赚钱，我们又为什么要建立、发起和运作社会化媒体活动呢？
好消息是，如果你遵循正确的步骤，那么就能够利用社会化媒体赚钱。问题是，许多人认为简单地更新一下Facebook主页或者在YouTube上上传一段视频就是社会化媒体活动。
事实并非如此。
一个运作良好的社会化媒体活动应该是一个经过精心策划、严格执行并管理良好的项目。设立社会化媒体活动有一系列清晰的目标、行动方案和策略。更重要的是，设计社会化媒体活动的终极目标只有一个：赚钱。其他任何事情都只不过是沿途的风景罢了。
或许你在想：“我只是个小本经营者，而且我所有的时间都用来经营我的生意，怎么可能花时间去学习和使用社会化媒体呢？”我们可以根据自己的亲身经历告诉你，社会化媒体并不需要花费太多时间，尤其是在你一开始就能够正确运作它的情况下。
或者你可能正在想：“我经营的是一家大型跨国企业的一个庞大的部门，我只需要雇用合适的人去帮我运作社会化媒体就可以了。”但是，一旦你真正理解了社会化媒体，就会发现不能将社会化媒体委派给他人，而本书就将帮助你真正理解社会化媒体。
你甚至可能在想：“我在一家B2B电子商务公司工作，我们只关注项目招标文件（RFPs）和出价。社会化媒体在我们公司完全没有立足之地。”本书将告诉你社会化媒体不只适用于B2C公司；实际上，社会化媒体也能够成为B2B电子商务公司非常有效的销售工具。
如果你翻开本书想要寻找关于营销理论的百科知识，或许本书并不适合你；如果你翻开本书想要寻找关于社会化媒体基本知识的简介，本书可能也不适合你；但是，如果你想要寻找一幅建立、发起和运作社会化媒体活动的实际路线图，那么本书正是你需要的。
