星巴克的创始人兼首席执行官（CEO） 霍华德·舒尔茨帮我理清了这两个问题的区别。一天，我们在一起讨论，我问他怎么很少使用“咖啡”这个词。舒尔茨回答咖啡只不过是个产品，但是并不是他的行业。他解释说，星巴克不仅仅是卖咖啡的。星巴克代表了超凡的客户服务、工作满意的员工和体验“高效的工作和家的自在”的独特氛围。咖啡这一产品只不过是实现目标的手段。（星巴克也是首个在foursquare上提供定制勋章的餐饮连锁店。下文将介绍更多有关勋章的内容。）
现在，让我来问一下舒尔茨提出的问题：你所在的是什么行业？这个问题是构建新颖成功的foursquare战略的关键。如果营销的战略没能和品牌的故事关联、协同，无论是在facebook，还是twitter或是foursquare，没有哪个社交媒体活动能有机会成功。其实每个品牌都有自己的故事，尤其对于一个“已经年过100岁”的酒店来说。
新成立的foursquare如何帮助百年老店走出困境
纽约城的阿尔冈昆酒店因其橡树屋闻名遐迩。深色的墙板，白色的桌布和漆面如镜的钢琴，营造出了迷人的高级俱乐部氛围，仿佛让我们进入了另一个时代。橡树屋曾是哈利·小考尼克、迈克尔·范斯坦和戴安娜·克瑞尔等众多歌星成名的地方。在阿尔冈昆酒店品牌百年的历史中，娱乐占据了核心的地位。阿尔冈昆酒店是纽约最古老的酒店，也是纽约的地标性建筑之一。拥有如此光鲜历史背景的酒店怎么会启用成立还不到两周年的foursquare服务呢？与考克兰集团不同，阿尔冈昆酒店拥有实体地点，可以为用户提供折扣。 如检入一次就能“在蓝调酒吧饮用滋补调味酒享受5折优惠。如果你有虚拟‘市长’头衔，还能得到免费的开胃小菜”。（有关特惠的详情，请见下文。）
阿尔冈昆使用foursquare，不仅仅是告知客户住宿价格、房间信息和折扣优惠。阿尔冈昆希望成为人们谈论纽约城话题的一部分。作为上百年来纽约文化和艺术精英的聚居地，阿尔冈昆承载着这个城市独特的历史和魅力。因此，阿尔冈昆酒店的营销机构齐默尔曼集团决定让更多纽约城的移动网络用户了解阿尔冈昆酒店的历史、服务和品牌内涵。他们最终启用foursquare为用户提供他们来纽约城该如何吃喝玩乐的独家建议。以下就是阿尔冈昆酒店在foursquare上发布的提示信息：
洛克菲勒中心：上午7点钟到市中心参观《今日节目》的录制。早一点儿到，就能占到东南角主持人后面的座位。你很有可能在电视直播中看到自己。
帝国大厦：帝国大厦和阿尔冈昆酒店是纽约城历史上具有标记意义的建筑。1986年，帝国大厦被评为历史纪念碑。一年后，阿尔冈昆酒店也入选纽约城历史标记。
