从某种程度上讲，踏上疯狂怪圈会给你难得的机遇来看清楚对方的善意。对于一名丈夫，进入疯狂怪圈会让他记起，妻子没有感受到爱意时，她会以恶劣的态度对待丈夫，让他感到不受尊重。他可能会把这种情况归结到妻子的病态上，但是，他会更加深刻地了解到，疯狂怪圈已经启动，妻子并非故意摆出这种不尊重的态度；她只是哭喊着渴求所需要的爱。正如一名丈夫所言：
我以前遇到伊冯批评我时，只会陷入到疯狂的情绪中，但是现在，我会问她，我做的哪件事让她感到未被爱惜，才导致了过度的反应……我们已经结婚28年，现在情况已经有所好转。我会努力在脑海中肯定她善良的本意，她只是想通过那些“建议”来帮助我。
对于陷入疯狂怪圈的妻子而言，相信丈夫的善意可以帮助她平缓被激怒的情绪。尽管丈夫会说出一些让人感觉缺乏爱意的话，但他的本意可能并非如此；他只是想表达一些男性化的情绪。正如一位妻子所说：
某一天，他说了一些让女人无法接受的话，我差点脱口而出：“我不相信你这么说话！”不过我想起我们的情谊，想起你说的话：“相信他的善意。”我没有立刻对他出言不敬，或者陷入长期冷战。所以，我设法平息了自己的情绪，冷静地问他在说那些话的时候在想些什么。我让他明白，我在试图理解他。我同时让他明白，我听到这些话的时候是怎么想的。他为自己作了辩解，是因为我通过粉色的助听器去听他蓝色的思想。当看到这种实践一下子打开了我们的交流障碍时，我无比兴奋。这加深了我的信仰，我可以打开心扉谈论自己的感受，澄清自己的行为，而不用担心其他人的反应。
相信爱人的善意吧，这绝对是有作用的。成功的婚姻也会遭遇到诱发疯狂怪圈的那些事件——让夫妻间的关系针锋相对，这时，需要有一方或者双方站出来，选择相信对方善良的本性。
一位丈夫这样简明扼要地总结道：
我们仍然会在疯狂怪圈中遇到困难，但是我会停下来看到自己的心胸多么狭窄。我们都是本性善良的人。我觉得我们经常会忘记这一点。
一位妻子说道：
我的丈夫和我都学会了如何更加有效地沟通交流。想到我们是以蓝色和粉色的助听器来听对方说的话时，就会觉得那些伤人的话也不见得那么难以接受了。就像你所说的，大部分男人不管在什么情况下都是抱有善意的初衷的，所以我们要尽量去理解他们真正想说的话，排除大量的没有必要的伤害。
当交流的过程中出现误解时，往往需要有人站出来消除这种误解——通过聆听，通过理解，通过体会。
如果夫妻双方都相信彼此的善意，他们就可以同时站出来完成这一职责。不这样做是愚蠢的；这样做是“合乎正道的”。
我可以引述更多的证据来证明善意原则如何改善了婚姻的状况。自从我开始教导大家认识和相信配偶的善意之后，接踵而至的反馈让我倍感欣喜。一位男士在信中说到植根于善意的交流解决了他婚姻中的根本问题：
最基本的事实就是，我们双方都没有怀有恶意。而更普遍的现象是，善意是相当明显的。我们将许多交流中产生的误解消灭在萌芽状态，否则它们会积累在“怨恨的银行”中，随时可能露出丑陋的牙齿在我们的屁股上狠狠咬一口。在充满善意的氛围中，我们的婚姻生活就能重新恢复甜蜜，更能增添不少新鲜感。
理解：永无止境的夫妻功业
在我们结束这一章节之前，要牢记我们刚刚讨论的三条事实对于改善交流相当重要，而我反复强调这三条事实正是为了帮助你和你的配偶构筑相互间的理解。
首先，口舌之争。从你嘴中说出的话反映的是你的内心，在婚姻中要以爱与尊重的态度生活。其次，你们都没错。你们只是与彼此不同。蓝色和粉色的视角会影响你们之间的每一次交流。第三，你们要看到对方善良的本性，尤其是疯狂怪圈开始旋转的时候。
我经常从一位妻子那里听到她哭诉自己的婚姻毫无希望，她的丈夫缺乏善意。她之所以得出这个结论，是因为她以不恰当的方式作出回应。而如果她始终以这种方式来回应，这就说明是她自己冷酷而缺乏善意。
一位女士写道：
作为一名妻子，尤其作为一名基督徒，一对再婚的夫妇，我感到生活毫无希望。他总是冷冰冰的，一直是。我面对的要么是一堵石墙，要么就是狂烈的愤怒和威胁。我们的婚姻简直成为了一种侮辱，而我们竟然都是基督徒中的领袖。在绝望中，我问他是否可以读一段《男人需要尊重，女人需要爱》给他听。他点了点头，于是，那盏灯终于点亮，直到现在依然如此！我的丈夫不停地说：“这就是我！”他甚至想亲吻这本书的作者。这样的话从一名亚洲男性的口中说出来，是闻所未闻的。我们紧紧相依。开始这段稚嫩的婚姻，我们还有很长的路要走，但是现在，我们感到前途充满了希望！这是难以置信的奇迹！
我给这位女士写去了回信：
上帝将我们创造为男人和女人，并不是他弄错了，只是他想让我们不同。我们有基本的善意，因为没有哪个会蓄意得罪对方。我们只是有不同的需求，而这就是我们面临的挑战！一旦我们突破瓶颈，触摸到真理——她并没有蓄意不尊重，他也没有蓄意不去爱！
我知道有些夫妇会比其他人更快地喊出“完美！”不过，遗憾的是，许多夫妇还在疯狂怪圈中挣扎，因为他们将对方打上了“缺乏善意”的标签。她把他看成是不懂的爱的男人，他把她看成是不懂得尊重的女人。她觉得他没有照顾到她对爱的渴求；他觉得她没有在意或者没有能力照顾到他对尊重的需求。
这样的结论，往往是因为巨大的误解而产生的。在第三部分，我们将看看如何通过沟通理解的技巧来阻止疯狂。当我们发出粉色或者蓝色的信号时，我们必须学会对这些信息进行解读，真正聆听到对方的话——也许这对于你们是第一次。下一章中，我们将学习如何解读。
