@twelpforce使传统一对一的客服方式转变为更加开放的一对多、多对多的方式，公司社会化程度被大大提升了。通过系统检测，百思买可以快速了解到如今最火热的议题和最流行的风潮，这使公司能更好地把握市场热点，并做出有效的决策。
2009年圣诞节期前夕，为了更多地聚拢人气，百思买打破了传统的广告模式，组织了2500名员工上线在Twitter上发布促销信息，立刻引起高度注意，人们奔走相告，广告传播效果出乎意料的好，结果当年百思买实现了比往年都要好的销售成果。
蓝衫军的成功使人们对Twitter和百思买都另眼相看，很多媒体都争相报道，成为社会媒体营销的典范。2010年，在戛纳广告节上，@twelpforce被授予钛狮和整合营销大奖（Titanium Grand Prix and Integrated Grand Prix），这是对百思买Twitter营销的高度认可与褒奖。
如今，百思买公司大厅中悬挂着一个大屏幕，上面持续不断地刷新Twitter上有关百思买的信息，人们可以方便地了解这些信息，并有针对性地做出回答。打造杰出互动的客户服务在线，充分调动员工的积极性，使他们从一时的热情变为真正的热爱和关心，将所有关注和喜爱百思买的客户紧紧地聚拢在一起，通过提供人性化、个性化的服务，扩展客户群，随时分析客户的信息反馈并及时制定相应的推广策略，以占据更多的市场份额，这是百思买Twitter营销的成功所在。
从当初被斥为无用的玩具，到如今成为备受瞩目的网络营销平台，再到人们对它未来的盈利前景抱有充足的信心，Twitter实现了大踏步的跨越，完成了华丽的转身。
