作为网络管理员，我们可以看到Facebook上的全部内容，因为我们不必受限于针对于普通用户的隐私屏障。我们运用的工具显示了社交网络上发生的一切：最后登录时间、地点，以及删除的帖子。我们甚至还有一个名副其实的内部工具——“Facebook跟踪者”。有了这个工具，我们能看见谁曾浏览过我们的主页，并能发现很多十分有趣的现象。例如，我的女性朋友比男性朋友更频繁也更长时间地研究我的主页，这也以数字的形式应了那句老话——女人不是为了悦己者容，而是为了相互攀比而打扮。我可以看到Facebook系统里的所有数据，这让在Facebook工作变得像从黑客的角度做事一样。但我不需要窃取任何信息：用户每小时都慷慨地为我们提供数据，而我们愉快地接受这些数据中蕴含的新发现。
尽管每天8小时回复邮件让人精疲力竭，我却感到工作的乐趣和回报，因为公司和它的产品同时具有迷人的魅力。我想，Facebook和它的经营能永远进行下去，不像一家公司，而是像一个王室，像出现在硅谷的达拉斯石油开采一样，能为自己的国王和王后加冕，形成自己的社会。而谁不想参与到这其中来呢？
每周五下午我们都要参加全员会议。我很期待参加全员会议，因为每周我们只有这一次机会可以像一个整体一样讨论问题，而且只有这个会议公司每位员工都能参加。马克通常会站在办公室的某个角落。对于他休闲的打扮——印有笑话的T恤（一般这时候他都会穿“我喜欢树懒/懒惰”）和凉鞋——来说，他的站姿有点儿异常挺拔。所有员工都会聚在他周围，或者坐在桌子上耷拉着人字拖，或者盘腿坐在地上。大家都看着马克，听他讲述这周Facebook的业务：谈成的生意、发布的新产品、遇到和解决了的技术问题。偶尔有风险投资背景、来自耶鲁大学的马特·考勒（Matt Cohler）会插进来说说财务状况，或者达斯汀会评论网站的发展、健康与否，以及那周出现的主要故障。每个人都面带笑容聚精会神地听着，因为值得我们露出笑容的事情有很多：我们有很多方面需要共同努力，而全员会议为下周和接下来的几个月确定了努力的方向。
2005年10月，我们按部就班地准备Facebook相册功能的发布。有了这个功能，用户们就可以把相册上传到主页了，而在这之前，用户唯一可以上传的照片就是自己的头像。这个月马克在一次全员会议中称全体员工为“Facebook大家庭”，尽管我们当中的大多数人才刚刚见面，也能感觉到员工之间的情谊。员工之间的融洽相处会带来更大的效益：如果我们互相喜欢、彼此照顾，我们将会更容易地实现马克为我们设立的奋斗目标：更大范围的Facebook网络、更多功能以及越来越快的信息流动速度。
这份工作最吸引我的部分是听马克在全员会议上讨论产品理念和目标：我们如何利用刚刚起飞的互联网身份登记系统来创造成果。“我只是想创造信息流。”他带着还有些孩子气的嗓音说道，撅起的嘴唇恨不得这个词没说完就要说下一个。这时所有人都会点头，以各自的思维方式考虑这句话的含义。马克关于信息流的观点虽然含糊，却也含糊到你必须同意他的地步。况且即使我们举出纯粹信息高效流通产生不良后果的反例（例如，我大概不会希望我的社会保险账号自由流通），我们也知道，我们不应该反对他的观点。不管怎么说，马克是我们的领导者。会议结束时，他会说我们要“征服”，要不就说“革命”，同时开玩笑似的举起拳头，这时我们都会紧张地笑笑，但笑声里也会夹杂着热烈得几乎有点儿可怕的兴奋。这仿佛每个人都被一个比我们中大多数人年少的男孩儿授予了许可，去统治世界，并从中获得报酬。除了我个人不断思考的全局问题，如Facebook产生的影响和存在的意义，我们用户支持团队的工作中也有需要理性探讨和辩论的一方面。Facebook，大体如互联网一样，为人们发表和传播一些极端、通常不受欢迎的观点提供了便利。这些观点在新的平台上疯狂地发展，形成了有不同目标的团体。它们大多数以欺凌为目的，有的只是针对班级同学的骚扰，有的则上升为对某一社会边缘人群的仇恨。
