自序一 数算我们的日子
按照最新统计，中国人的平均预期寿命是74.8岁，相当于在人间度过2万7000多天。20年，就是7000多个日子。那么，这刚刚逝去的20年的日子，都留给了你什么样的记忆？
中国人喜欢把生活说成是过日子，透露着一种把生命掰开了、揉碎了的精细和算计。然而，这7000多个日子，日新月异，社会的进程几乎没有给人们留下思考、筛选、记忆的空隙，许多东西还来不及数，来不及算，已然湮没在了历史的尘埃里。中国人的似水流年，从前是偶有涟漪，现在则是波澜四起，两岸风光来不及欣赏，人已被晕天黑地地裹挟到了新的未知的境地。于是，我们偶尔会独自或与集体回忆起以前的某个日子，回味起某些往事，不胜感慨但却又不了了之。乱花渐欲迷人眼，谁去在意落叶下尘封了什么。
当我检阅零点调查的同人们在过去20年里所做的民意调查与社会调查结果，惊异地发现，零点无意中充当了一个记录者的角色，客观的数据，就是对我们的日子最真实的刻录。当我们把这些影像连贯起来，清楚地看到了一个个鲜活的个体的一段人生轨迹，以及无数个体推动的壮观的社会变迁。
这20年，人们消费水平的提高与消费方式的重大改变，人们从一种普遍贫穷的状态转变为生活多样化的状态；这20年，人们的视野大大开阔，活动半径大大扩大，评价事物的目光与水准也有了很大的差异；这20年，很多新行业与新职业应运而生，人们对于职业的要求与职业期待也变得更高，但是职场要求与教育供应能力之间的差距也更大；这20年，人们的话语方式发生了如此大的变化，以至于今天的人能习以为常地说出在从前被认为属于“祸害级”的语言；这20年，独生子女从父母眼中的小宝贝成长为具有新气象的新社会群体，他们带来了对社会文化几乎全面的挑战与重新塑造；这20年，社会道德与文化的很多方面经受了新考验，开放性加强了中国社会民众的跨文化视野，但是道德僵化与道德沦落也常常成为人们诟病现代社会文明的重要口实。
20年前我开始创立零点调查，那个时候关于中国人生活的社会调查几乎是禁区，但是20年后，零点调查几乎在所有的社会领域都在做着积极而多面的社会调查与市场调查，这些调查帮助了商业决策者、公共决策者、媒体与公众对于很多事物进行超越个体经验的判断。我想，20岁的零点调查的存在与发展本身，就是中国社会进步的重要体现，也正因为社会变得更加多元化，因此强调不正不负的零点立场才让客观中立的价值得到充分体现--因为我们不怀着先入为主与既定的立场去数算百姓的日子与观点。
我们用具体可见的数据与例证重新表达了民意，它能破除伪造、编造、扭曲的信息，让民众沉默的意见得以真实地表达。用20年时间让民众表达自己看到的社会与进步，也用20年时间展现这个社会还要改进与努力的空间，在这样的数算之中，每一个平凡的日子就有了意义，日子里的中国就变得生动而有根底。
零点研究咨询集团董事长兼总裁 袁 岳
