《终端销售葵花宝典》苦中作乐,常生欢喜心(7)

这方面的劳模,我首推周星驰!

我想,星爷在1983版电视剧《射雕英雄传》里跑龙套,扮演王府兵丁时,一定没想到自己未来会开宗立派成为一代宗师。星爷只是认真扮演好每一个小角色,最终就成了大角儿。而当年那些扮演王爷、王妃、东邪、西毒、南帝、北丐的重要人物如今和星爷比起来,已经是山高水远。

别太悲观,即使是“苦逼”的快消行业,也是大有可为

消费品行业的基层销售人员,因为每天做重复的终端拜访,容易产生厌倦。有人还羡慕卖中央空调和医疗器械的,“人家卖的是大件、人家有专业知识、人家有技术含量”。其实,营销人这种自怨自艾的情绪往好里说是企图心,往坏里说就是不成熟。

美食家说:“我们总是吃着碗里的,盯着锅里的;吃了山上的,想着海里的;吃过今天的,念着明天的;吃了吃过的,梦着未尝的。一日三餐是天理,一念三千是人欲。食欲可以食灭于一时,但梦想却总让我们相信,总有更好的一餐、更妙的人、更好的饭店以及更牛的厨师在某个更美的地方等着我们。”

很多基层销售人员都有这种“吃着碗里盯着锅里”的心理。不奇怪,这是人性。我想澄清的是:说快消行业没有技术含量可就错了。

首先,即使是终端拜访这个看似简单的工作,里面的学问也是方寸之地却有空间无限。本书写的也只是冰山一角而已。

其二,为什么手机、建材、家电等行业都喜欢挖快速消费品行业的人?为什么快速消费品行业的人员在各行各业都是最抢手的?因为营销界公认,快速消费品是高水平营销竞争的行业,原因如下:

快速消费品人员管理难度大:快速消费品的售点很多,一个城市里数以万计的士多店(杂货铺店)、超市、批发商、便利店都是快速消费品的销售网点。制造商要同时覆盖全国几百万个销售网点,完成铺货、物流配送、上架、稳定终端价格、管理库存和不良品、处理客诉等一系列工作,这需要庞大的队伍去细致执行,必然带来艰巨琐碎的团队/客户/市场管理任务,相应地要求快速消费品企业建立更细致、更完整、更科学的市场操作和管理系统。这个行业里的高手首先是精细化管理的高手。

快速消费品的门槛低、竞争激烈:几乎每一个地级城市(包括部分县级城市)都有当地的牛奶厂、啤酒厂、食品厂,产品同质化严重,必然造成过度竞争,拼价格、拼促销,血拼市场份额,甚至在牛奶、方便面等多个领域已经出现行业性亏损、龙头企业亏损。在这个斗兽场里拼出名堂来的人和企业,都是百炼成钢的佼佼者。

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