几周之后，她对自己说：“玛利亚，你不能指望这些女同事自己凑到你身边来，你得出去和她们聊天。”下一次去茶水间的时候，她便带着最灿烂的笑容问候每一个人：“嗨，你今天过得怎么样？”效果立竿见影。人们纷纷对她报以微笑和问候，走廊里的气氛立时融洽了许多，工作做起来也顺手了。
点头之交慢慢发展下去，有的就变成了知心好友，她的工作和生活都因此变得更加愉悦而有趣。
美国著名散文家、出版商埃尔伯特·哈伯德对此有个很好的建议。让我们来仔细品味一下这个建议的精华，但要记住，除非你真正把这些话付诸实践，否则纸上谈兵不会带来任何好处：
每当你走出家门的时候，要下颚微收，谦恭有礼，抬头挺胸，深呼吸；要好好感受今天的阳光，微笑着问候你的朋友，真诚地同他人握手。不要害怕被人误解，也不要在敌人身上浪费一丁点儿时间。试着一直想自己想做的事情，然后认准方向，头也不回地大步向前。当你的脑海里始终充满了你想做的那些美妙的事情，你就会发现，随着时光的流逝，原来自己竟在不经意间就抓住了实现愿望的机会，就像珊瑚虫那样，总能在潮汐涨落间找到自己想要的东西。要在脑海中勾勒出自己理想中的形象——能力十足，信心百倍，热情洋溢，这种想法有助于你一点一点变成自己想要的样子。想法的力量无穷无尽。要保持正确的思想态度——有勇气、坦然、快乐，因为正确的想法就相当于创造力。愿望是一切事物的源泉，但只有最虔诚的信徒才会得到上帝的眷顾。当我们坚定信念的时候，距离得到眷顾就更近了一步。下颚微收、谦恭有礼，头才会昂得更高。我们就是自己生命的主宰。古代中国人十分聪明，他们在处世之道方面有自己独特的智慧。中国有句古语说得好：人无笑脸休开店。这句话每个人都应该谨记。
微笑会传达你的好意。所有看到你笑容的人都会被你的笑容点亮。对于一群愁眉不展、眉头深锁的郁闷的人来说，你的笑容就如同冲破云层的太阳一样温暖。特别是当他们正处于老板、客户、老师、家庭的重压之下时，一个笑容就能给予他们希望，告诉他们世界上还是有快乐的。
几年前，纽约的一个百货商店的管理者意识到，在圣诞节期间店内销售人员都面临着巨大的压力。于是，他们在多则广告中向读者呈现了这样一种朴素的哲学：微笑的价值
它分文不取，却价值连城。它使接受者生命丰满，却不会给施予者造成任何损失。它一闪而过，有时却会让人铭记一生。就算再富有，生活中也要拥有它；就算再贫穷，有了它也会受益无穷。在家里，它营造幸福；工作中，它带来善意；朋友间，它彰显友谊。它是缓解疲劳的良方，失意者的希望，悲伤者的阳光，烦心事的天然解药。然而，无论是购买、乞讨，还是赊借、偷盗都无法得到它。因为在它被赠予他人之前，对任何人都没有任何实际益处。在圣诞节购物期的最后一秒，如果我们的销售人员累得无法对您微笑，能不能请您给他们一个微笑。没有人比他们更需要这个笑容了，因为他们所有的笑容都已经奉献给了您，一点也不剩！
·原则 2：
微笑，微笑。
